XM dasar privasi
Jadual kandungan
pengenalan
tentang Kami
Lindungi kerahsiaan dan privasi maklumat peribadi anda
Apakah maklumat peribadi yang kami kumpulkan
pencari kerja
Asas dan tujuan yang sah untuk memproses maklumat peribadi anda
Pendedahan maklumat peribadi anda
Pemindahan ke luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA)
Maklumat yang dikumpul apabila anda menggunakan perkhidmatan kami
biskut
Bagaimana untuk mendapatkan lesen anda
Tempoh penyimpanan dan penyimpanan maklumat peribadi anda
Hak mengenai maklumat peribadi anda
Tarik diri daripada menyerahkan maklumat peribadi anda
Penafian Undang-undang
Perubahan kepada dasar privasi ini
Jika anda ingin membuat aduan
Bagaimana untuk menghubungi kami
Sebagai sebahagian daripada operasi perniagaan harian kami, kami perlu mengumpul maklumat peribadi daripada pelanggan dan bakal pelanggan kami untuk memberikan mereka produk dan perkhidmatan kami dan untuk memastikan produk, perkhidmatan dan maklumat individu yang kami sediakan memenuhi keperluan mereka.
Privasi anda adalah penting bagi kami dan menjadi dasar kami untuk melindungi dan menghormati kerahsiaan dan privasi maklumat peribadi. Dasar Privasi ini menetapkan cara XM Global Limited ("Syarikat" atau "XM Global") mengumpul, menggunakan dan mengurus maklumat peribadi yang diperoleh daripada anda atau pihak ketiga berkaitan dengan perkhidmatan yang kami sediakan, atau melalui penggunaan perkhidmatan kami dan/ atau Maklumat kami yang dikumpul di laman web (contohnya, www.xmforexcn.com) dan/atau mana-mana laman web dan aplikasi yang berkaitan, termasuk kawasan ahli Syarikat. Dasar Privasi juga memberitahu anda tentang hak anda mengenai pemprosesan maklumat peribadi anda.
Kami mengekalkan dasar privasi kami di bawah semakan tetap untuk memastikan bahawa sebarang kewajipan dan teknologi baharu diambil kira, serta sebarang perubahan pada operasi dan operasi perniagaan kami, dan untuk memastikan ia sentiasa mengikuti perubahan persekitaran kawal selia. Sebarang maklumat peribadi yang dipegang oleh kami akan tertakluk kepada dasar privasi terkini kami.
Sila ambil perhatian bahawa jika anda seorang pekerja atau bekas pekerja Syarikat, pemohon kerja, pekerja yang dihantar atau pembekal perkhidmatan pihak ketiga, maklumat peribadi anda akan digunakan berkaitan dengan kontrak pekerjaan anda atau hubungan kontrak anda, yang mana sesuai. .
Dasar Privasi terpakai kepada pemprosesan data peribadi pelanggan dan bakal pelanggan, pelawat laman web dan pekerja XM Global. Dasar Privasi tidak terpakai pada tapak web yang dikendalikan oleh organisasi lain atau pihak ketiga.
XM Global Limited diberi kuasa dan dikawal oleh Suruhanjaya Perkhidmatan Kewangan Belize (FSC), nombor lesen: 000261/4, alamat berdaftar: Suite 101, 63 Eve Street, Belize City, Belize.
XM Global Limited adalah sebahagian daripada Kumpulan XM. Setiap entiti dalam Kumpulan XM mempunyai dasar privasinya sendiri dan mengendalikan tapak web individu secara bebas Oleh itu, jika anda berminat untuk memahami cara entiti ini memproses data peribadi anda, sila lawati tapak web entiti yang sepadan dan rujuk kepada Pernyataan Privasi yang sepadan.
Syarikat menghormati privasi mana-mana pengguna laman web kami dan komited untuk mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi pelanggan, pemohon dan pelawat laman web semasa atau berpotensi kami.
Syarikat mengekalkan sebarang data peribadi pelanggan dan bakal pelanggan kami mengikut undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkenaan.
Adalah perlu bagi kami untuk menggunakan teknologi yang sesuai, serta kaedah dan prosedur organisasi, untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap masa. Kami sentiasa menyediakan latihan kepada semua pekerja dan meningkatkan kesedaran tentang kepentingan menjaga, melindungi dan menghormati maklumat peribadi dan privasi anda. Kami mengambil serius pelanggaran privasi peribadi dan akan mengambil tindakan tatatertib yang sewajarnya, seperti pemberhentian pekerja. Apabila anda mendaftar sebagai pengguna laman web Syarikat dan/atau perkhidmatan lain, maklumat peribadi yang anda berikan akan diklasifikasikan sebagai maklumat pendaftaran dan tertakluk kepada pelbagai perlindungan. Anda hanya perlu memasukkan nama pengguna dan kata laluan anda untuk log masuk ke kawasan ahli dan menyemak maklumat pendaftaran peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa anda bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan peribadi anda dan tidak mendedahkannya kepada pihak ketiga atau memaklumkannya kepada orang lain. Semua maklumat pendaftaran akan disimpan di lokasi yang selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa melalui nama pengguna dan kata laluan. Semua maklumat peribadi dihantar kepada Syarikat melalui pautan SSL 128-bit yang selamat dan semua langkah yang perlu diambil untuk menghalang orang yang tidak dibenarkan daripada melihat sebarang maklumat tersebut. Walaupun maklumat peribadi yang diberikan kepada Syarikat tidak diklasifikasikan sebagai maklumat berdaftar, Syarikat akan menyimpannya di lokasi yang selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa melalui nama pengguna dan kata laluan.
Penghantaran maklumat melalui Internet tidak selalunya selamat sepenuhnya, tetapi Syarikat cuba melindungi data peribadi anda dengan mengambil langkah berjaga-jaga yang ketara. Sebaik sahaja kami menerima maklumat anda, kami akan mengaktifkan aplikasi dan ciri keselamatan untuk menghalang capaian yang tidak dibenarkan.
Apabila membuka akaun, anda mesti melengkapkan dan menyerahkan borang permohonan yang mengandungi maklumat peribadi. Sila bersetuju dengan pendedahan maklumat peribadi dalam borang supaya syarikat boleh menilai permohonan anda dengan mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Anda mungkin menerima pemberitahuan perkhidmatan yang berkaitan daripada syarikat kami akibatnya.
Maklumat yang mungkin kami kumpulkan daripada anda termasuk yang berikut:
Nama, alamat kediaman dan maklumat hubungan (cth. alamat e-mel, nombor telefon, faks, dsb.);
Tarikh lahir, tempat lahir, jantina, kewarganegaraan;
Maklumat tentang pendapatan dan kekayaan peribadi anda, termasuk sumber dana, aset dan liabiliti, maklumat akaun bank, urus niaga, Akta Percukaian Akaun Asing (FATCA) dan Piawaian Pelaporan Biasa (CRS), dan butiran penyata kewangan;
Baki akaun dagangan, aktiviti dagangan, pertanyaan anda dan maklum balas kami;
Maklumat tentang sama ada anda memegang jawatan awam terkemuka (PEP);
Butiran profesional dan pekerjaan;
Maklumat pengesahan (cth. tandatangan);
data lokasi;
Prestasi dagangan, pengetahuan dan pengalaman;
Maklumat pengesahan, yang mengandungi maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, seperti pasport atau lesen memandu (contoh juga termasuk maklumat latar belakang tentang anda yang kami peroleh daripada rekod awam atau entiti lain yang tidak bergabung dengan Syarikat). Di samping itu, kami mungkin mengumpul maklumat pengenalan lain seperti nombor pengenalan dan/atau nombor pendaftaran pasport/cukai;
Berdasarkan jenis perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat, kami memerlukan semua maklumat biasa yang digunakan untuk mengenal pasti anda dan pengalaman dagangan anda;
Aktiviti dan kelakuan di laman web.
Kami memperoleh maklumat ini melalui pelbagai cara anda menggunakan perkhidmatan kami, termasuk melalui mana-mana laman web kami, aplikasi, borang permohonan pembukaan akaun, borang pendaftaran akaun demo, borang pendaftaran kursus dalam talian, melanggan kemas kini berita dan melalui komunikasi perkhidmatan pelanggan yang berterusan. maklumat yang disediakan dalam. Kami juga mungkin mengumpul maklumat ini melalui pihak ketiga, seperti pembekal pembayaran anda dan melalui sumber yang tersedia secara umum. Kami juga akan menyimpan tingkah laku transaksi anda, termasuk rekod berikut:
produk yang anda berdagang dengan kami dan prestasinya;
Data sejarah tentang semua transaksi dan pelaburan anda, termasuk jumlah pelaburan;
Pilihan anda untuk jenis barangan dan perkhidmatan tertentu.
Dari semasa ke semasa, kami mungkin meminta anda memberikan maklumat peribadi tambahan secara sukarela (contohnya, melalui penyelidikan pasaran atau tinjauan).
Kami perlu memenuhi keperluan anda untuk barangan atau perkhidmatan tertentu, dan jika anda memilih untuk tidak memberikan maklumat anda, kami mungkin tidak dapat memberikan anda barangan atau perkhidmatan yang anda perlukan.
Kami mungkin merekodkan sebarang maklumat yang kami ada dengan anda berhubung dengan perkhidmatan yang kami sediakan dan hubungan perniagaan kami dengan anda secara elektronik, melalui telefon, secara peribadi atau sebaliknya. Rekod ini akan menjadi hak milik syarikat kami untuk kegunaan dalaman sahaja dan akan menjadi bukti komunikasi antara pihak. Komunikasi telefon sedemikian boleh dirakam tanpa menggunakan gesaan suara atau notis selanjutnya. Selain itu, jika anda melawat mana-mana pejabat kami atau lokasi berkaitan syarikat, kami mungkin mempunyai imej rakaman CCTV anda.
Maklumat peribadi yang tidak diminta
Jika kami menerima maklumat peribadi yang kami tidak minta secara proaktif daripada pelanggan dan tidak diperlukan untuk perkhidmatan yang kami sediakan, kami akan memusnahkan maklumat tersebut dengan selamat (setakat yang kami boleh berbuat demikian secara sah dan munasabah).
XM memilih untuk menggunakan YouTube untuk menyiarkan dan mempamerkan kandungan seperti video syarikat dan berita pasaran. Sila baca Syarat Perkhidmatan YouTube dan Dasar Privasi Google untuk mendapatkan butiran dan maklumat lanjut.
Maklumat peribadi akan disimpan dalam fail kakitangan atau sistem sumber manusia Syarikat. Selepas menyertai, pekerja dikehendaki menandatangani perjanjian kerahsiaan pekerja individu. Syarikat boleh, mengikut budi bicaranya, memegang jenis maklumat berikut berhubung dengan kakitangan yang berkaitan:
Nama, alamat, nombor telefon, tarikh lahir, alamat e-mel, jantina, status perkahwinan, dsb.;
Resume peribadi dan maklumat lain yang berkaitan yang diberikan semasa memohon pekerjaan;
Surat syor daripada majikan terdahulu;
nombor keselamatan sosial;
rekod jenayah;
Tajuk jawatan, kandungan pekerjaan dan gred gaji;
Insiden yang berkaitan mengenai kelakuan dan disiplin;
pelaporan prestasi dalaman;
Status/maklumat kesihatan atau sejarah perubatan;
nombor ID cukai;
syarat kontrak pekerjaan;
Rekod latihan.
Kami mungkin meminta maklumat peribadi tambahan yang berkaitan dengan jawatan tersebut.
Jika anda tidak diterima masuk kali ini, kami akan meminta persetujuan anda untuk mengekalkan maklumat yang berkaitan untuk dipadankan dengan jawatan kosong yang sesuai pada masa hadapan. Anda mempunyai hak untuk menolak permintaan ini tanpa sebarang kesan.
Kami mungkin memproses data peribadi anda atas dasar berikut dan untuk tujuan berikut:
Kami memproses data peribadi untuk menyediakan perkhidmatan dan barangan serta barangan dan perkhidmatan kami berdasarkan hubungan kontrak dengan pelanggan kami (iaitu untuk memenuhi kewajipan kontrak kami). Tambahan pula, tujuan pemprosesan data peribadi adalah untuk dapat menyelesaikan proses pendaftaran/penerimaan pelanggan kami.
Memandangkan perkara di atas, kami perlu mengesahkan identiti anda untuk menerima anda sebagai pelanggan kami, dan kami perlu menggunakan butiran ini untuk menguruskan akaun dagangan anda dengan kami dengan berkesan. Ini mungkin termasuk pihak ketiga yang menjalankan semakan kad kredit atau identiti bagi pihak kami. Penggunaan maklumat peribadi anda adalah perlu bagi kami kerana kami mempunyai kewajipan berkanun untuk mematuhi kewajipan kawal selia tentang 'kenali pelanggan anda' dan 'ketelitian wajar pelanggan'.
Kami mematuhi dengan tegas banyak kewajipan undang-undang dan keperluan berkanun yang ditetapkan dalam undang-undang yang berkaitan (seperti undang-undang anti-pengubahan wang haram, undang-undang perkhidmatan kewangan, undang-undang korporat, undang-undang privasi, undang-undang cukai, dll.). Kami juga dikawal selia oleh beberapa pihak berkuasa kawal selia (seperti FSC). Kewajipan dan keperluan ini mewajibkan kami memproses maklumat peribadi yang diperlukan untuk tujuan seperti semakan kredit, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, pematuhan terhadap perintah mahkamah, undang-undang cukai atau kewajipan pelaporan lain dan kawalan anti pengubahan wang haram.
Kewajipan ini dikenakan pada masa yang berbeza dan termasuk pemeriksaan sistem oleh pelanggan semasa pendaftaran/penerimaan, pembayaran dan pengurusan risiko.
Kami memproses data peribadi untuk melindungi kepentingan sah yang diusahakan oleh kami atau oleh pihak ketiga. Kepentingan yang sah adalah apabila kami mempunyai sebab perniagaan atau komersial untuk menggunakan maklumat anda. Namun, ia tidak boleh secara tidak adil bertentangan dengan apa yang paling tepat atau sesuai untuk anda. Contoh aktiviti pemprosesan tersebut termasuk yang berikut:
bawa prosiding undang-undang dan sediakan pembelaan prosiding kami;
Kami komited untuk menyediakan kaedah dan proses untuk keselamatan IT dan sistem syarikat untuk mencegah potensi jenayah, keselamatan aset, kawalan akses dan langkah anti-pencerobohan;
Untuk menyediakan sistem CCTV (cth. atas sebab keselamatan di premis kami;
Langkah untuk mengurus perniagaan dan mengembangkan lagi produk dan perkhidmatan;
Data peribadi yang dikongsi dalam Kumpulan XM digunakan untuk mengemas kini/mengesahkan data peribadi anda mengikut rangka kerja pematuhan anti-pengubahan wang haram yang berkaitan;
Pengurusan risiko.
Dengan kebenaran anda, data peribadi anda akan disimpan dan digunakan (terhad kepada sebab yang dinyatakan atau disebut dalam polisi dan tidak memerlukan kebenaran tambahan anda). Anda mempunyai hak untuk menarik balik kebenaran anda pada bila-bila masa namun, data peribadi yang diproses sehingga pengeluaran anda diterima tidak akan terjejas.
Selagi anda berjaya membuka akaun dagangan kami, atau melanggan maklumat terkini atau kursus dalam talian, kami perlu menggunakan maklumat peribadi anda untuk melaksanakan perkhidmatan kami dan mematuhi kewajipan kami terhadap anda. Ini adalah untuk mematuhi hak dan kepentingan kami yang sah Pada masa yang sama, kami boleh menilai dan sentiasa mengesahkan keperluan anda berdasarkan maklumat peribadi anda untuk memberikan anda produk dan perkhidmatan terbaik yang memenuhi keperluan anda untuk memastikan anda mendapat. faedah terbaik.
Dari semasa ke semasa, kami mungkin menggunakan maklumat peribadi yang anda berikan apabila menggunakan perkhidmatan dan/atau tinjauan pelanggan kami untuk membantu meningkatkan produk dan perkhidmatan kami. Dengan cara ini, kami menggunakan maklumat peribadi anda secara sah dan memastikan bahawa kami menyediakan anda dengan standard produk dan perkhidmatan yang tinggi dan terus kekal sebagai peneraju dalam industri perkhidmatan kewangan.
Laman web ini akan merekodkan aktiviti dan tingkah laku semua pelawat Kandungan ini akan membantu kami memberi anda sokongan dan perkhidmatan yang lebih baik jika anda memerlukan sebarang bantuan atau nasihat semasa menggunakan tapak web. Sila ambil perhatian bahawa maklumat ini tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda.
Dari semasa ke semasa, kami mungkin menggunakan maklumat peribadi yang anda berikan melalui penggunaan perkhidmatan dan/atau tinjauan pelanggan kami untuk membantu meningkatkan produk dan perkhidmatan kami. Adalah menjadi kepentingan sah kami untuk menggunakan maklumat peribadi anda dengan cara ini, serta memastikan kami menyediakan anda dengan standard produk dan perkhidmatan yang tinggi dan terus menjadi peneraju dalam industri perkhidmatan kewangan.
Untuk memastikan bahawa masalah dan pertikaian disiasat dan diselesaikan dengan cara yang tepat pada masanya dan berkesan serta mematuhi hak dan kepentingan kami yang sah, kami mungkin perlu menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyiasat masalah atau menyelesaikan pertikaian dengan anda.
Kami mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai, perintah mahkamah atau prosiding kehakiman lain, atau keperluan mana-mana pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan dan oleh itu perlu menggunakan maklumat peribadi anda bukan sahaja untuk mematuhi semua kewajipan undang-undang yang berkaitan, tetapi juga untuk mematuhi sah kami. hak dan kepentingan.
Dari semasa ke semasa, kami mungkin menghantar tinjauan kepada anda sebagai sebahagian daripada proses maklum balas pelanggan kami. Maklum balas sedemikian disediakan seperti yang dikehendaki oleh kepentingan sah kami untuk memastikan kami menyediakan perkhidmatan dan produk kami pada standard tertinggi. Walau bagaimanapun, dari semasa ke semasa kami mungkin meminta anda untuk mengambil bahagian dalam tinjauan lain, dan jika anda bersetuju dengan tinjauan tersebut, kami akan menggunakan maklumat peribadi yang kami kumpulkan sebagai sebahagian daripada tinjauan tersebut menurut persetujuan anda. Sebarang respons tinjauan yang kami hantar mengenai maklum balas pelanggan atau sebaliknya akan diagregatkan dan dinyahperibadi sebelum berkongsi hasil tinjauan dengan pihak ketiga.
Halaman web dan e-mel kami mungkin mengandungi suar web, tag piksel atau bentuk alat analisis data lain yang serupa supaya kami boleh menjejaki penerimaan e-mel dan mengira bilangan pengguna yang melawat halaman web kami atau membuka e-mel kami. Kami mungkin mengagregatkan maklumat peribadi anda (cth., sejarah urus niaga) dan maklumat peribadi pelanggan lain (iaitu, dengan nombor pengenalan peribadi anda dialih keluar) yang dikumpulkan pada borang tanpa nama untuk menjalankan analisis statistik yang lebih teliti bagi corak biasa dan perkhidmatan.
Jika maklumat peribadi anda adalah tanpa nama sepenuhnya, kami secara sah tidak dapat mengumpulnya. Walau bagaimanapun, jika anda bukan tanpa nama, untuk mematuhi kepentingan sah kami, kami akan terus menilai maklumat peribadi anda untuk memastikan kami menyediakan produk dan perkhidmatan yang memenuhi permintaan pasaran.
Kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk menghantar maklumat pemasaran kepada anda melalui e-mel atau telefon atau borang lain yang dipersetujui (termasuk aktiviti media sosial) untuk memastikan anda sentiasa mengetahui tentang produk dan perkhidmatan terkini kami. Jika kami menghantar maklumat pemasaran kepada anda, kami juga akan bergantung pada persetujuan anda atau kepentingan sah kami.
Kami tidak akan mendedahkan maklumat anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan membenarkan mereka memasarkan terus kepada anda.
Kami mungkin perlu memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan perniagaan dalaman, penyelidikan dan tujuan penyimpanan rekod. Pemprosesan ini adalah untuk kepentingan sah kami dan tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang kami tertakluk kepadanya. Ini mungkin termasuk sebarang komunikasi yang kami ada dengan anda berhubung dengan perkhidmatan dan produk yang kami sediakan kepada anda. Kami juga akan menyimpan rekod untuk memastikan anda memenuhi kewajipan kontrak anda dan mematuhi perjanjian yang mengawal perhubungan antara pihak.
Secara amnya dikehendaki oleh undang-undang, apabila terdapat perubahan yang sepadan dengan dasar syarikat, atau produk atau perkhidmatan yang kami sediakan, kami perlu memberitahu anda tentang perubahan terkini tertentu dalam produk, perkhidmatan atau undang-undang ini. Oleh itu, kami perlu mendapatkan maklumat peribadi anda untuk menghantar notis undang-undang ini kepada anda. Walaupun anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran langsung daripada kami, anda akan terus menerima komunikasi sedemikian daripada kami.
Jika kami menghadapi penyusunan semula atau perpecahan korporat, atau semua perniagaan kami diperoleh oleh pihak ketiga, kami mungkin perlu menggunakan maklumat peribadi anda untuk perkara yang berkaitan dengan penyusunan semula atau pemerolehan. Penggunaan sedemikian mungkin melibatkan perkongsian maklumat anda sebagai sebahagian daripada usaha wajar atau pendedahan menurut perjanjian undang-undang. Adalah menjadi kepentingan sah kami untuk menggunakan maklumat anda dengan cara ini, tertakluk kepada pematuhan kami dengan semua kewajipan berkanun/peraturan kepada anda.
Jika anda memasuki mana-mana premis kami, kami mungkin merakam anda melalui CCTV kami atas sebab keselamatan. Kami juga mungkin merekodkan butiran tentang anda apabila anda memasuki premis kami pada mana-mana hari. Operasi sedemikian adalah konsisten dengan kepentingan sah kami dan mengekalkan keselamatan persekitaran kerja kami.
Syarikat tidak akan mendedahkan sebarang maklumat sulit tentang Pelanggan kepada pihak ketiga kecuali: (a) jika dikehendaki berbuat demikian menurut mana-mana undang-undang, peraturan atau peraturan yang terpakai (b) jika terdapat kewajipan untuk mendedahkan kepada orang ramai; c) jika kepentingan perniagaan kami yang sah memerlukan pendedahan; (d) berdasarkan keperluan anda atau seperti yang diterangkan dalam lesen atau polisi anda. Melainkan diarahkan sebaliknya oleh pengawal selia, Syarikat akan berusaha untuk membuat pendedahan atas dasar "perlu tahu". Dalam keadaan sedemikian, Syarikat akan memberitahu pihak ketiga tentang sifat sulit maklumat tersebut.
Sebagai sebahagian daripada penggunaan maklumat peribadi untuk tujuan yang dinyatakan di atas, Syarikat mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada:
Mana-mana ahli Kumpulan XM, bermakna mana-mana syarikat induk utama kami dan anak syarikat masing-masing boleh menerima maklumat sedemikian;
Rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan kami, termasuk penyedia perkhidmatan perniagaan pihak ketiga dan perunding profesional yang telah menandatangani kontrak dengan kami dan memberikan kami perkhidmatan pentadbiran, kewangan, perundangan, cukai, kawal selia, insurans, penyelidikan atau lain-lain;
Pengenalan perniagaan dengan siapa kita mempunyai hubungan perniagaan bersama;
Rakan kongsi perniagaan, penyedia kredit, mahkamah, tribunal dan pihak berkuasa kawal selia yang diberi kuasa atau dibenarkan oleh undang-undang;
Pembekal Perkhidmatan Pembayaran (PSP) dan/atau institusi perbankan berkenaan isu yang berkaitan dengan deposit/pengeluaran daripada akaun dagangan Syarikat dan/atau penyiasatan ke atas insiden tersebut (cth. deposit pihak ketiga);
Sesiapa yang diberi kuasa oleh anda.
Jika Syarikat mendedahkan maklumat peribadi anda kepada rakan kongsi perniagaan, seperti kad atau syarikat pemprosesan pembayaran lain atau bank, untuk melaksanakan perkhidmatan yang diminta oleh pelanggan, pihak ketiga tersebut boleh menyimpan maklumat anda untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan kewajipan mereka yang lain.
Secara amnya, kami memerlukan organisasi di luar Kumpulan XM yang memproses atau mendapatkan maklumat peribadi untuk memastikan kerahsiaan maklumat ini dan menghormati hak mana-mana individu terhadap privasi dan mematuhi semua undang-undang perlindungan maklumat yang berkaitan dan dasar privasi ini. Pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti agensi rujukan kredit (jika berkenaan) boleh merekodkan rekod sebarang carian yang dijalankan di pihak kami dan boleh menggunakan butiran carian untuk membantu syarikat lain menjalankan carian mereka. Sila ambil perhatian bahawa penggunaan maklumat peribadi anda oleh pihak ketiga luar yang bertindak sebagai pengawal maklumat peribadi anda adalah di luar skop Polisi Privasi ini dan tidak tertakluk kepada piawaian dan prosedur privasi kami.
Pelanggan menerima dan bersetuju bahawa Syarikat boleh pada bila-bila masa menganalisis data yang dikumpul secara statistik melalui lawatan ke laman web kami atau cara lain seperti soal selidik untuk menambah baik aktiviti perniagaan Syarikat.
Kami mungkin memindahkan maklumat peribadi anda kepada syarikat Kumpulan XM lain di dalam atau di luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) dan kepada penyedia perkhidmatan (cth. pemproses) bagi pihak kami. Jika kami memindahkan maklumat anda di luar skop EEA, kami akan memastikan bahawa pemindahan itu sah dan pemproses di negara ketiga diwajibkan untuk mematuhi undang-undang perlindungan data Eropah atau undang-undang yang sepadan di negara lain, serta menurut Artikel 46 daripada GDPR Langkah perlindungan yang sesuai diambil untuk memindahkan data anda. Jika kami memindahkan data anda kepada pemproses AS, kami mungkin dalam keadaan tertentu bergantung pada klausa kontrak standard yang terpakai, peraturan korporat yang mengikat atau mana-mana kontrak lain yang setara.
Berdasarkan perkara di atas, maklumat peribadi anda mungkin diproses oleh pekerja Kumpulan XM, jenama Kumpulan XM lain atau salah satu pembekal perkhidmatan kami, sama ada di dalam atau di luar EEA. Kakitangan ini mungkin terlibat dalam memenuhi permintaan anda, memproses butiran pembayaran anda dan menyediakan perkhidmatan sokongan. Dengan menyerahkan data peribadi anda, anda bersetuju dengan pemindahan, penyimpanan dan pemprosesan. Syarikat akan mengambil semua langkah yang semunasabahnya perlu untuk memastikan bahawa data anda dikendalikan dengan selamat dan mengikut Dasar Privasi.
Maklumat yang dikumpul apabila anda menggunakan perkhidmatan kami
Sistem penjejakan yang digunakan di laman web Syarikat mungkin mengumpul data peribadi anda untuk mengoptimumkan perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan/bakal pelanggan. Laman web mengumpul maklumat dengan cara berikut:
Maklumat peranti
Dengan mengenal pasti peranti yang anda gunakan untuk mengakses dan menggunakan Laman Web Syarikat, kami boleh memberikan anda versi Laman Web yang paling sesuai.
Log maklumat
Merakam gelagat khusus pengguna di tapak web untuk membantu syarikat menjejaki tindakan mereka dan menyelesaikan masalah yang mungkin berlaku.
maklumat lokasi
Alamat IP anda membantu kami menyetempatkan kandungan tapak web untuk memberikan anda pengalaman pengguna yang lebih baik berdasarkan negara tempat anda berada.
biskut
Kuki ialah fail teks yang dihantar ke penyemak imbas anda dari tapak web kami dan disimpan pada pemacu keras komputer anda Fail ini akan mengandungi sejumlah kecil data. Kuki membantu kami meningkatkan prestasi tapak web dan pengalaman pelawat, serta menjejaki kecenderungan melawat anda untuk meningkatkan kempen pengiklanan masa hadapan kami.
storan tempatan
Anda mesti menyerahkan dokumen pengesahan melalui Kawasan Ahli Syarikat untuk mengaktifkan akaun dagangan anda, yang dihantar melalui rantaian SSL 128-bit yang selamat dan disimpan di lokasi yang selamat.
Kuki Web ialah sejumlah kecil data yang dihantar oleh tapak web ke penyemak imbas anda dan disimpan pada pemacu keras komputer anda apabila anda menggunakan tapak web kami. Ia mungkin termasuk pengecam unik. Tujuan mengumpul maklumat ini adalah untuk memberikan anda pengalaman laman web yang lebih optimum, termasuk memaparkan laman web kami mengikut keperluan anda.
Kuki kerap digunakan oleh banyak tapak web di Internet Anda boleh memilih sama ada untuk bersetuju menerima kuki dan menukar parameter dan pilihan penyemak imbas anda dan cara menukarnya. Jika penyemak imbas anda melumpuhkan kuki, anda mungkin tidak dapat log masuk ke beberapa bahagian laman web kami, terutamanya kawasan ahli syarikat dan bahagian selamat yang lain. Oleh itu, kami mengesyorkan agar anda menghidupkan tetapan penerimaan kuki untuk membantu kami memberikan anda perkhidmatan dalam talian yang lebih baik.
Selain itu, kami juga menggunakan fungsi pemasaran sekunder kuki, yang membolehkan kami menyasarkan pelanggan yang pernah melawat tapak web kami dan berminat dengan produk dan perkhidmatan kami. Berdasarkan penggunaan tapak web kami sebelum ini, kami mungkin menggunakan vendor pihak ketiga secara berkala, seperti Google dan AdRoll, untuk memaparkan iklan kami kepada anda di seluruh web. Anda boleh menghentikan penggunaan kuki pada bila-bila masa dengan melawati halaman tetapan iklan Google dan halaman tarik diri iklan DoubleClick, atau mengemas kini tetapan ini kemudian.
Syarikat menggunakan kedua-dua kuki ID sesi dan kuki berterusan. Fail kuki ID Sesi akan tamat tempoh selepas masa yang ditetapkan telah berlalu atau tetingkap penyemak imbas telah ditutup. Fail kuki yang berterusan akan kekal pada pemacu keras anda untuk tempoh masa tertentu. Anda boleh mengalih keluar kuki berterusan dengan mengikut arahan yang diberikan dalam fail di bawah bar menu "Bantuan" penyemak imbas anda.
Untuk butiran lanjut tentang dasar kuki kami dan cara kuki berfungsi, sila klik di sini untuk membaca Dasar Kuki kami.
Jika penggunaan maklumat peribadi anda oleh kami memerlukan persetujuan anda, persetujuan itu akan tertakluk kepada syarat bertulis nyata yang mengawal hubungan perniagaan kami (syarat ini tersedia di tapak web kami, seperti yang mungkin dipinda dari semasa ke semasa).
Jika kami bergantung pada persetujuan anda sebagai asas undang-undang untuk menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda, anda mempunyai hak untuk menarik balik kebenaran itu dengan menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang ditetapkan dalam dasar privasi.
Sama ada anda berinteraksi dengan kami secara peribadi, melalui telefon, melalui mel, melalui Internet atau mana-mana medium elektronik lain, melindungi privasi maklumat anda adalah amat penting bagi kami. Kami akan menyimpan maklumat peribadi anda dalam kemudahan penyimpanan komputer yang selamat, fail kertas dan rekod lain selagi kami mengekalkan hubungan perniagaan dengan anda, dan kami akan mengambil langkah yang perlu untuk melindungi maklumat peribadi yang kami pegang daripada penyalahgunaan , kehilangan, akses tanpa kebenaran , pengubahsuaian atau pendedahan.
Apabila kami menentukan bahawa pengumpulan maklumat peribadi tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan sebarang maklumat yang mengenal pasti anda, atau kami akan memusnahkan rekod dengan selamat. Walau bagaimanapun, kami mungkin dikehendaki menyimpan rekod untuk tempoh masa yang panjang. Sebagai contoh, kami tertakluk kepada undang-undang anti-pengubahan wang haram tertentu yang memerlukan kami mengekalkan perkara berikut walaupun selama lima (5) tahun selepas kami menamatkan hubungan perniagaan kami dengan anda:
Salinan dokumen yang kami gunakan untuk mematuhi kewajipan usaha wajar pelanggan kami;
Mengandungi bukti dan rekod urusan kami dengan anda dan hubungan anda dengan kami.
Selain itu, maklumat peribadi yang kami pegang dalam bentuk rekod melalui telefon, cara elektronik, bersemuka atau cara lain adalah mematuhi keperluan kawal selia tempatan (contohnya, dalam tempoh 5 tahun selepas tamatnya hubungan perniagaan kami dengan anda atau jika anda mempunyai kepentingan yang sah (seperti berkaitan dengan pengendalian pertikaian anda jika anda telah memilih untuk menarik diri daripada menerima komunikasi pemasaran, kami akan menyimpan butiran anda pada senarai penindasan kami supaya kami tahu anda tidak mahu menerima ini). komunikasi.
Kami mungkin mengekalkan data anda selama lebih daripada 5 tahun jika pemadaman tidak dapat dilakukan atas sebab undang-undang, peraturan atau teknikal.
Anda mempunyai hak untuk memproses maklumat peribadi anda yang dipegang oleh syarikat kami Untuk melindungi hak maklumat peribadi anda, sila hantar e-mel ke dpo@xmglobal.com.
Maklumat dan akses
Jika anda bertanya kepada kami, kami akan mengesahkan sama ada kami sedang memproses maklumat peribadi anda. Jika ya, maklumat yang kami proses dan, jika anda minta, kami akan memberikan anda salinan maklumat peribadi (dan butiran lain) dalam masa tiga puluh (30) hari dari tarikh permintaan anda. Jika anda meminta salinan tambahan, kami mungkin perlu mengenakan bayaran pentadbiran yang berpatutan.
betul
Maklumat peribadi terkini anda adalah penting bagi kami. Kami akan mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan maklumat peribadi anda disimpan tepat, lengkap dan terkini. Jika maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda mempunyai hak untuk membetulkannya. Jika kami mendedahkan maklumat peribadi anda kepada orang lain, kami akan memaklumkan mereka tentang langkah pembetulan jika boleh. Jika anda bertanya kepada kami sama ada sah untuk berbuat demikian, kami juga akan memberitahu anda dengan siapa kami telah berkongsi maklumat peribadi anda supaya anda boleh menghubungi mereka secara terus.
Anda boleh memberitahu kami bahawa maklumat peribadi anda telah berubah pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel ke support@xmglobal.com. Syarikat akan mengemas kini maklumat peribadi anda secara serentak. Dalam sesetengah kes, kami mungkin memerlukan anda menyediakan dokumentasi sokongan untuk meneruskan permintaan sedemikian, contohnya apabila kami perlu menyimpan maklumat peribadi untuk tujuan kawal selia atau undang-undang lain.
padam
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam atau mengalih keluar maklumat peribadi anda, contohnya, jika kami tidak lagi memerlukannya atau jika anda menarik balik kebenaran anda (jika berkenaan). Dengan syarat bahawa kami tidak diwajibkan secara sah untuk mengekalkan data ini. Permintaan sedemikian akan dihadkan kerana kami perlu mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan dan mematuhi Tempoh Penyimpanan dan Penyimpanan maklumat peribadi anda. Jika anda mempunyai soalan tentang sama ada ini sah, kami juga akan memberitahu anda dengan siapa kami telah berkongsi maklumat peribadi anda supaya anda boleh menghubungi mereka secara terus.
Sekatan pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk "menyekat" atau menyekat pemprosesan data peribadi anda, contohnya jika anda mempertikaikan ketepatan maklumat peribadi atau membantah kami memproses maklumat anda. Ini tidak menghalang kami daripada menyimpan maklumat peribadi anda. Jika permintaan dihadkan, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu mengenai keputusan kami bahawa kami tidak dapat melaksanakan permintaan tersebut. Jika kami mendedahkan maklumat peribadi anda kepada orang lain, kami akan memberitahu anda tentang sebarang sekatan jika boleh. Jika anda mempunyai soalan tentang sama ada ini sah, kami akan memberitahu anda dengan siapa kami telah berkongsi maklumat peribadi anda supaya anda boleh menghubungi mereka secara terus.
Kemudahalihan data
Di bawah Peraturan Perlindungan Data Am (679/2016), anda mempunyai hak dalam keadaan tertentu untuk mendapatkan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami (dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin) dan untuk menggunakannya semula di tempat lain, atau meminta supaya kami memindahkan ini kepada pihak ketiga pilihan anda.
bantahan
Anda boleh meminta kami berhenti memproses data peribadi anda, dan kami akan berbuat demikian jika keadaan berikut dikenakan:
Memproses maklumat peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami sendiri atau kepentingan orang lain, melainkan kami boleh menunjukkan asas undang-undang yang menarik untuk pemprosesan;
Memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung;
Memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan menjalankan penyelidikan melainkan kami secara munasabah menganggap bahawa pemprosesan sedemikian adalah perlu atau berhemat untuk tujuan kepentingan awam (seperti untuk agensi kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang).
Pembuatan keputusan dan analisis automatik
Jika kami mendasarkan keputusan pada penggunaan anda semata-mata berdasarkan proses automatik (contohnya, melalui pemprofilan automatik) yang menjejaskan keberkesanan penggunaan Perkhidmatan anda atau sebaliknya menjejaskan anda, anda boleh meminta untuk tidak terjejas oleh keputusan sedemikian , melainkan kami boleh Untuk menunjukkan kepada anda bahawa keputusan sedemikian adalah perlu untuk kesimpulan atau pelaksanaan kontrak antara kami. Walaupun ini adalah keputusan yang diperlukan untuk memasuki atau melaksanakan kontrak, anda boleh membantah keputusan itu dan memerlukan campur tangan manusia. Jika kami bersetuju dengan permintaan sedemikian (contohnya, menamatkan hubungan kami dengan anda), kami mungkin tidak dapat memberikan anda perkhidmatan atau produk kami.
Jika anda tidak mahu kami menggunakan maklumat peribadi anda, anda mesti memaklumkan Syarikat dengan menghantar e-mel kepada dpo@xmglobal.com. Jika anda memutuskan untuk melakukan ini, kami mungkin tidak dapat terus memberikan maklumat, perkhidmatan dan/atau produk yang anda minta, dan kami tidak akan bertanggungjawab untuk ini.
Syarikat mungkin mendedahkan maklumat anda yang boleh dikenal pasti secara peribadi seperti yang dikehendaki oleh peraturan dan peraturan jika Syarikat percaya bahawa pendedahan itu perlu untuk melindungi hak kami atau untuk mematuhi prosiding lain, perintah mahkamah, prosiding undang-undang yang berkhidmat atau menurut agensi kerajaan, antara kerajaan atau agensi kawal selia lain . Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas penyalahgunaan atau kehilangan maklumat peribadi atau untuk maklumat lain yang tidak tersedia atau dikawal oleh laman web Syarikat. Syarikat tidak akan membuat sebarang penggunaan yang menyalahi undang-undang atau tanpa kebenaran data peribadi anda (sama ada kami sama ada perhubungan undang-undang membenarkan atau membenarkannya).
Untuk mematuhi perubahan dalam undang-undang, peraturan, teknologi dan operasi kami dari semasa ke semasa, penyata dasar privasi kami akan dikemas kini dari semasa ke semasa untuk memastikan ia kekal terpakai kepada persekitaran yang berubah-ubah.
Jika kami memutuskan untuk mengemas kini dasar privasi kami, kami akan mencerminkannya dalam dasar privasi dan menerbitkannya di tempat lain yang diperlukan untuk memberitahu anda maklumat yang kami kumpulkan, cara kami akan menggunakannya dan dalam keadaan apa ia didedahkan.
Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang dasar privasi kami, anda boleh mengemukakan aduan. Kami akan ambil tindakan segera. Untuk menyerahkan aduan, sila e-mel complaints@xmglobal.com.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi kami di support@xmglobal.com atau dpo@xmglobal.com.