XMプライバシーポリシー
目次
導入
私たちについて
個人情報の機密性とプライバシーを保護します
当社が収集する個人情報
求職者
お客様の個人情報を処理する法的根拠と目的
個人情報の開示
欧州経済領域（EEA）外への送金
お客様が当社のサービスを利用する際に収集される情報
クッキー
ライセンスの取得方法
個人情報の保管および保持期間
お客様の個人情報に関する権利
個人情報の送信をオプトアウトする
法的免責事項
このプライバシーポリシーの変更
苦情を申し立てたい場合
お問い合わせ方法
当社は、日々の業務運営の一環として、当社の製品およびサービスを提供し、当社が提供する製品、サービスおよび個人情報が顧客のニーズを満たしていることを確認するために、顧客および潜在的な顧客から個人情報を収集する必要があります。
お客様のプライバシーは当社にとって重要であり、個人情報の機密性とプライバシーを保護および尊重することが当社のポリシーです。このプライバシーポリシーは、XM Global Limited (「当社」または「XM Global」) が、当社が提供するサービスに関連して、または当社のサービスの利用を通じてお客様または第三者から取得した個人情報を収集、使用および管理する方法を規定します。または、Web サイト (www.xmforexcn.com など) および/または関連する Web サイトおよびアプリケーション (当社のメンバーエリアを含む) で収集された当社の情報。プライバシー ポリシーでは、個人情報の処理に関する権利についても説明します。
当社は、当社のプライバシー ポリシーを定期的に見直し、新たな義務やテクノロジー、当社の事業運営や業務の変更が考慮されていることを確認し、変化する規制環境に確実に対応できるようにしています。当社が保有する個人情報には、当社の最新のプライバシー ポリシーが適用されます。
あなたが当社の従業員または元従業員、求職者、派遣従業員、または第三者サービスプロバイダーである場合、あなたの個人情報は、雇用契約または契約関係のいずれか適切な方に関連して使用されることにご注意ください。
プライバシーポリシーは、XM Globalによる顧客および潜在顧客、ウェブサイト訪問者および従業員の個人データの処理に適用されます。プライバシー ポリシーは、他の組織または第三者が運営する Web サイトには適用されません。
XM Global Limited は、ベリーズ金融サービス委員会 (FSC) によって認可および規制されています。ライセンス番号: 000261/4、登録住所: Suite 101, 63 Eve Street, Belize City, Belize。
XM Global Limited は XM グループの一部です。 XM グループ内の各事業体は独自のプライバシー ポリシーを持ち、個別の Web サイトを独立して運営しています。そのため、これらの事業体がお客様の個人データをどのように処理するかについて知りたい場合は、対応する事業体の Web サイトにアクセスし、対応するプライバシー ステートメントを参照してください。
当社は、当社ウェブサイトのユーザーのプライバシーを尊重し、当社の現在または潜在的な顧客、応募者、ウェブサイト訪問者を保護するために合理的な措置を講じることに尽力します。
当社は、適用されるデータ保護法および規制に従って、顧客および潜在的な顧客の個人データを保管します。
お客様の情報を常に安全に保つためには、組織的な方法や手順だけでなく、適切なテクノロジーを使用する必要があります。当社は定期的に全従業員に研修を実施し、お客様の個人情報とプライバシーの保護、保護、尊重の重要性についての意識を高めます。当社は個人プライバシーの侵害を非常に深刻に受け止めており、従業員の解雇などの適切な懲戒処分を講じます。お客様が当社のウェブサイトおよび/またはその他のサービスのユーザーとして登録する場合、お客様が提供した個人情報は登録情報として分類され、複数の保護の対象となります。ユーザー名とパスワードを入力するだけで会員エリアにログインし、個人登録情報を確認できます。自分の個人パスワードを保護し、第三者に開示したり他人に知られたりしないようにするのはあなた自身の責任であることに注意してください。すべての登録情報は安全な場所に保管され、権限のある担当者のみがユーザー名とパスワードを介してアクセスできます。すべての個人情報は、安全な 128 ビット SSL リンクを介して当社に送信され、権限のない者がそのような情報を閲覧できないようにするために必要なあらゆる措置が講じられます。当社に提供された個人情報が登録情報として機密扱いでない場合でも、当社は安全な場所に保管し、ユーザー名とパスワードを介して権限のある担当者のみがアクセスできるようにします。
インターネット上での情報の送信は必ずしも完全に安全であるとは限りませんが、当社は重要な予防措置を講じることによりお客様の個人データの保護に努めます。お客様の情報を受信すると、不正アクセスを防ぐためにアプリケーションおよびセキュリティ機能を有効にします。
口座開設の際には、個人情報を記載した申込書に必要事項を記入し、提出する必要があります。当社がお客様のご応募を関連法令に従って審査するために、フォームでの個人情報の開示に同意してください。その結果、当社から関連するサービスに関する通知が届く場合があります。
当社がお客様から収集する情報には次のものが含まれます。
名前、住所、連絡先情報（電子メールアドレス、電話番号、ファックスなど）。
生年月日、出生地、性別、国籍
資金源、資産と負債、銀行口座情報、取引、外国口座課税法 (FATCA) および共通報告基準 (CRS)、財務諸表の詳細を含む、個人の収入と資産に関する情報。
取引口座残高、取引活動、お客様からのお問い合わせおよび当社からの回答。
あなたが著名な公職 (PEP) を保有しているかどうかに関する情報。
職業および雇用の詳細。
認証情報 (署名など);
位置データ。
取引実績、知識、経験。
認証情報には、パスポートや運転免許証など、お客様の身元を認証するために必要な情報が含まれます（例には、当社が公的記録または当社と関係のないその他の団体から取得したお客様に関する背景情報も含まれます）。さらに、識別番号および/またはパスポート/税務登録番号などの他の識別情報を収集する場合があります。
当社が提供するサービスの性質に基づき、お客様およびお客様の取引経験を特定するために適用されるすべての共通情報が必要です。
ウェブサイト上での活動および行為。
当社は、当社のウェブサイト、アプリケーション、口座開設申請フォーム、デモアカウント登録フォーム、オンラインコース登録フォーム、ニュース更新の購読、継続的なカスタマーサービスコミュニケーションなど、お客様が当社のサービスを利用するさまざまな方法を通じてこの情報を取得します。で提供される情報。当社は、決済プロバイダーなどの第三者や公的に入手可能な情報源を通じてこの情報を収集する場合もあります。また、次の記録を含む取引行動も保存されます。
お客様が当社と取引する製品とそのパフォーマンス。
投資金額を含む、すべての取引と投資に関する履歴データ。
特定の種類の商品やサービスに対するお客様の好み。
当社は随時、追加の個人情報の自発的な提供をお願いする場合があります (市場調査やアンケートなどを通じて)。
当社は特定の商品またはサービスに対するお客様のニーズを満たす必要があり、お客様が情報を提供しないことを選択した場合、お客様が必要とする商品またはサービスを提供できない場合があります。
当社は、当社が提供するサービスおよびお客様とのビジネス関係に関連して、お客様とのあらゆる情報を電子的、電話、直接またはその他の方法で記録する場合があります。これらの記録は社内使用のみを目的として当社の所有物となり、当事者間のコミュニケーションの証拠となります。このような電話通信は、音声プロンプトの使用や追加の通知なしに記録される場合があります。さらに、お客様が当社のオフィスまたは会社関連の場所を訪問した場合、当社はお客様の画像を監視カメラに記録する場合があります。
当社がお客様から積極的に要求せず、当社が提供するサービスに必要のない個人情報を受け取った場合、当社はその情報を（法的かつ合理的に可能な範囲で）安全に破棄します。
XM は、企業ビデオや市場ニュースなどのコンテンツを放送および紹介するために YouTube を使用することを選択しました。詳細については、YouTube の利用規約と Google のプライバシー ポリシーをお読みください。
個人情報は人事ファイルまたは当社の人事システムに保管されます。入社の際、従業員は個別の機密保持契約に署名する必要があります。当社は、その裁量により、関連する従業員に関して以下の種類の情報を保持する場合があります。
氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、性別、婚姻状況等
求人に応募する際に提供される個人の履歴書およびその他の関連情報。
以前の雇用主からの推薦状。
社会保障番号;
犯罪歴;
役職、仕事内容、給与等級
行為と規律に関する関連事件。
内部パフォーマンス報告。
健康状態/情報または病歴。
納税者番号;
雇用契約条件。
トレーニング記録。
当社は、そのポジションに関連する追加の個人情報を要求する場合があります。
今回採用されなかった場合は、将来適切な空席をマッチングするために関連情報を保持することに同意を求めます。あなたには、何の影響も及ぼさずにこの要求を拒否する権利があります。
お客様の個人情報を処理する法的根拠と目的
当社は、以下の基準および目的のためにお客様の個人データを処理する場合があります。
当社は、顧客との契約関係に基づいてサービスや商品、商品やサービスを提供するため（つまり、契約上の義務を果たすため）、個人データを処理します。さらに、個人データを処理する目的は、お客様の登録/承認プロセスを完了できるようにすることです。
上記を考慮して、お客様をクライアントとして受け入れるためにはお客様の身元を確認する必要があり、お客様の取引口座を効果的に管理するためにこれらの詳細を使用する必要があります。これには、当社に代わってクレジット カードまたは本人確認を行う第三者が含まれる場合があります。当社には「顧客の把握」および「顧客デューデリジェンス」に関する規制義務を遵守する法的義務があるため、お客様の個人情報の使用が当社にとって必要です。
当社は、関連法（マネーロンダリング防止法、金融サービス法、会社法、プライバシー法、税法など）に規定されている多くの法的義務および法的要件を厳格に遵守します。また、当社は多くの規制当局 (FSC など) によって規制されています。これらの義務と要件により、信用調査、本人確認、支払い処理、裁判所命令の遵守、税法またはその他の報告義務、マネーロンダリング防止管理などの目的に必要な個人情報を処理することが当社に義務付けられます。
これらの義務はさまざまなタイミングで適用され、登録/受領、支払い、リスク管理中の顧客によるシステムチェックが含まれます。
当社は、当社または第三者が追求する正当な利益を保護するために個人データを処理します。正当な利益とは、当社がお客様の情報を使用するビジネス上または商業上の理由がある場合を指します。それでも、あなたにとって最も正しいこと、または適切なことに不当に反することがあってはなりません。このような処理アクティビティの例には次のようなものがあります。
法的手続きを起こし、訴訟の弁護を準備する。
当社は、潜在的な犯罪の防止、資産のセキュリティ、アクセス制御、および侵入防止策を目的とした、企業の IT およびシステムのセキュリティのための方法とプロセスを提供することに尽力しています。
CCTV システムを設置するため (例: 敷地内でのセキュリティ上の理由。
事業を管理し、製品やサービスをさらに開発するための措置。
XMグループ内で共有される個人データは、関連するマネーロンダリング防止コンプライアンスフレームワークに従って個人データを更新/認証するために使用されます。
リスク管理。
お客様の許可があれば、お客様の個人データは保存および使用されます（ポリシーに記載または記載されている理由に限定され、追加の許可は必要ありません）。あなたはいつでも同意を撤回する権利を有しますが、撤回が受領されるまで処理された個人データは影響を受けません。
お客様が当社の取引口座を正常に開設するか、最新情報やオンラインコースを購読している限り、当社はサービスを実行し、お客様に対する当社の義務を遵守するためにお客様の個人情報を使用する必要があります。これは、当社の正当な権利と利益を遵守するためであり、同時に、当社はお客様の個人情報に基づいてお客様のニーズを評価し、定期的に検証し、お客様のニーズを満たす最適な製品とサービスを提供し、お客様が確実に入手できるようにするためです。最高のメリット。
当社は、当社の製品やサービスの改善を目的として、当社のサービスおよび/または顧客調査を利用する際にお客様から提供された個人情報を使用する場合があります。このようにして、当社はお客様の個人情報を合法的に使用し、高水準の製品とサービスをお客様に提供し、金融サービス業界のリーダーであり続けることを保証します。
このウェブサイトは、すべての訪問者の活動と行動を記録し、ウェブサイトの使用中にヘルプやアドバイスが必要な場合に、より良いサポートとサービスを提供するのに役立ちます。この情報はお客様を特定するために使用されることはありませんのでご了承ください。
当社は、当社の製品およびサービスの改善に役立てるため、当社のサービスおよび/または顧客アンケートの利用を通じてお客様から提供された個人情報を使用する場合があります。このようにお客様の個人情報を使用することは、当社がお客様に高水準の製品とサービスを提供し、金融サービス業界のリーダーであり続けることを保証することは、当社の正当な利益となります。
問題や紛争がタイムリーかつ効果的に調査され、当社の正当な権利と利益に従って解決されることを保証するために、当社は問題を調査したり、お客様との紛争を解決するためにお客様の個人情報を使用する必要がある場合があります。
当社は、適用されるすべての法律および規制、裁判所命令またはその他の司法手続き、または適用される規制当局の要件を厳格に遵守しているため、関連するすべての法的義務を遵守するためだけでなく、当社の正当な義務を遵守するためにもお客様の個人情報を使用する必要があります。権利と利益。
当社は、お客様からのフィードバック プロセスの一環として、アンケートを随時送信することがあります。このようなフィードバックは、当社のサービスと製品を最高水準で提供することを保証するために、当社の正当な利益の要求に応じて提供されます。ただし、場合によっては、他のアンケートへの参加をお願いする場合があり、お客様がかかるアンケートに同意した場合、当社はお客様の同意に従って、かかるアンケートの一部として収集した個人情報を使用します。顧客からのフィードバックなどに関して当社が送信したアンケート回答はすべて、アンケート結果を第三者と共有する前に集計され、非個人化されます。
当社のウェブページおよび電子メールには、電子メールの受信を追跡し、当社のウェブページにアクセスしたり電子メールを開いたユーザーの数をカウントしたりできるように、ウェブビーコン、ピクセルタグ、またはその他の同様の形式のデータ分析ツールが含まれる場合があります。当社は、より良い製品を提供するために、一般的なパターンについてより厳密な統計分析を行うために、匿名化されたフォームで収集されたお客様の個人情報 (取引履歴など) および他の顧客の個人情報 (個人識別番号が削除されたもの) を集約する場合があります。そしてサービス。
あなたの個人情報が完全に匿名である場合、当社は法的にそれを収集することができません。ただし、お客様が匿名でない場合、当社の正当な利益を遵守するために、当社は引き続きお客様の個人情報を評価し、市場の需要を満たす製品とサービスを確実に提供します。
当社は、お客様が当社の最新の製品やサービスを常に知っていただけるよう、電子メール、電話、またはその他の合意された形式 (ソーシャル メディア活動を含む) でマーケティング情報を送信するためにお客様の個人情報を使用する場合があります。当社がマーケティング情報をお客様に送信する場合、当社はお客様の同意または当社の正当な利益にも依存します。
当社は、外部の第三者がお客様に直接マーケティングできるようにする目的で、お客様の情報を外部の第三者に開示することはありません。
当社は、社内の業務目的、調査および記録保持の目的でお客様の個人情報を処理する必要がある場合があります。この処理は当社の正当な利益であり、当社が従う法的義務の対象となります。これには、当社がお客様に提供するサービスおよび製品に関連して当社がお客様と交わしたあらゆるコミュニケーションが含まれる場合があります。また、お客様が契約上の義務を遵守し、当事者間の関係を規定する合意を遵守していることを確認するために、当社は記録を保管します。
通常、法律で義務付けられているように、会社のポリシーまたは当社が提供する製品またはサービスに対応する変更があった場合、当社はこれらの製品、サービス、または法律における特定の最新の変更をお客様に通知する必要があります。したがって、これらの法的通知を送信するには、お客様の個人情報を取得する必要があります。当社からのダイレクトマーケティング通信を受信しないことを選択した場合でも、引き続き当社からそのような通信を受信することになります。
当社が企業の再編または解散に遭遇した場合、または当社のすべての事業が第三者に買収された場合、当社は再編または買収に関連する事項のためにお客様の個人情報を使用する必要がある場合があります。このような使用には、デューデリジェンスの一環としての情報の共有や法的契約に基づく開示が含まれる場合があります。お客様に対するすべての法的/規制上の義務を当社が遵守することを条件として、お客様の情報をこのように使用することは当社の正当な利益となります。
お客様が当社の敷地内に入ると、セキュリティ上の理由からCCTVを通じてお客様の様子が録画される場合があります。また、お客様が当社の敷地内に入られた際に、お客様に関する詳細を記録する場合があります。このような業務は当社の正当な利益に合致しており、当社の作業環境の安全を維持します。
当社は、以下の場合を除き、クライアントに関する機密情報を第三者に開示しません。(a) 適用される法律、規則または規制に従って要求される場合、(b) 一般に開示する義務がある場合c) 当社の正当な事業上の利益のために開示が必要な場合、(d) お客様のニーズに基づいて、またはお客様のライセンスまたはポリシーに記載されているとおり。規制当局から別段の指示がない限り、当社は「知る必要がある」に基づいて開示を行うよう努めます。この場合、当社は当該情報の機密性を第三者に通知します。
上記の目的で個人情報を使用する一環として、当社はお客様の個人情報を以下に開示する場合があります。
XMグループのあらゆるメンバー、つまり当社の最終持株会社およびそのそれぞれの子会社がそのような情報を受け取る可能性があります。
当社のパートナーおよびサービスプロバイダー。これには、当社と契約を締結し、管理、財務、法律、税金、規制、保険、調査またはその他のサービスを当社に提供するサードパーティのビジネスサービスプロバイダーおよび専門コンサルタントが含まれます。
当社と相互に取引関係のあるビジネス紹介者。
ビジネスパートナー、クレジットプロバイダー、裁判所、法廷、および法律によって認可または許可されている規制当局。
当社の取引口座からの入出金に関する問題および/またはそのような事件（第三者の入金など）の調査に関する決済サービスプロバイダー（PSP）および/または銀行機関。
あなたが承認した人なら誰でも。
当社が顧客から要求されたサービスを実行するために、カードやその他の決済処理会社、銀行などのビジネスパートナーにお客様の個人情報を開示する場合、当該第三者は法的義務およびその他の義務を遵守するためにお客様の情報を保管することがあります。
一般に、当社は、個人情報を処理または取得する XM グループ外の組織に対して、この情報の機密性を確保し、個人のプライバシーの権利を尊重し、関連するすべての情報保護法およびこのプライバシー ポリシーを遵守することを要求します。信用照会機関 (該当する場合) などの第三者サービス プロバイダーは、当社側で実行された検索の記録を記録し、検索の詳細を他の企業による検索の実行を支援するために使用する場合があります。お客様の個人情報の管理者として機能する外部の第三者によるお客様の個人情報の使用は、このプライバシー ポリシーの範囲外であり、当社のプライバシー基準および手順の対象ではないことに注意してください。
クライアントは、当社が当社の事業活動を改善するために、当社のウェブサイトへのアクセスまたはアンケートなどのその他の手段を通じて収集したデータをいつでも統計的に分析する場合があることを受け入れ、これに同意します。
当社は、当社に代わってお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）内外の他のXMグループ会社およびサービスプロバイダー（処理業者など）に転送する場合があります。当社がお客様の情報を EEA の範囲外に転送する場合、当社は転送が合法であること、および第三国の処理者が欧州データ保護法または他の国の対応する法律を遵守する義務があること、および第 1 条に従っていることを保証します。 GDPR の 46 データを転送するには、適切な保護措置が講じられます。当社がお客様のデータを米国の処理業者に転送する場合、当社は、特定の状況において、適用される標準契約条項、拘束力のある企業規制、またはその他の該当する同等の契約に依存することがあります。
上記を踏まえ、お客様の個人情報は、EEA内外を問わず、XMグループの従業員、XMグループの他のブランド、または当社のサービスプロバイダーのいずれかによって処理される場合があります。これらのスタッフは、お客様のリクエストの履行、支払い詳細の処理、サポート サービスの提供に関与する場合があります。個人データを送信することにより、転送、保管、処理に同意したことになります。当社は、お客様のデータがプライバシー ポリシーに従って安全に扱われることを保証するために合理的に必要なあらゆる措置を講じます。
お客様が当社のサービスを利用する際に収集される情報
当社のウェブサイトで使用される追跡システムは、顧客/見込み顧客に提供されるサービスを最適化するために、お客様の個人データを収集する場合があります。ウェブサイトは次の方法で情報を収集します。
デバイス情報
当社ウェブサイトへのアクセスおよび使用に使用するデバイスを特定することにより、当社はウェブサイトの最適なバージョンを提供できます。
ログ情報
企業がユーザーの行動を追跡し、起こり得る問題のトラブルシューティングを行うために、Web サイト上のユーザーの特定の行動を記録します。
位置情報
IP アドレスは、Web サイトのコンテンツをローカライズして、お客様がお住まいの国に基づいてより良いユーザー エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。
クッキー
Cookie は、当社の Web サイトからブラウザに送信され、コンピュータのハードドライブに保存されるテキスト ファイルです。このファイルには少量のデータが含まれます。 Cookie は、Web サイトのパフォーマンスと訪問者のエクスペリエンスを向上させ、訪問傾向を追跡して今後の広告キャンペーンを改善するのに役立ちます。
ローカルストレージ
取引アカウントを有効にするには、会社のメンバーエリアを通じて認証文書を提出する必要があります。認証文書は安全な 128 ビット SSL チェーンを介して送信され、安全な場所に保管されます。
クッキー
Web Cookie は、Web サイトがユーザーのブラウザに送信する少量のデータであり、ユーザーが当社の Web サイトを使用するときにコンピューターのハードドライブに保存されます。これには固有の識別子が含まれる場合があります。この情報を収集する目的は、お客様のニーズに応じて当社の Web サイトを表示するなど、より最適化された Web サイト体験を提供することです。
Cookie はインターネット上の多くの Web サイトで頻繁に使用されており、Cookie に同意するかどうか、ブラウザのパラメータとオプション、およびその変更方法を変更することができます。ブラウザで Cookie を無効にすると、当社の Web サイトの一部、特に会社のメンバーエリアやその他の安全な部分にログインできなくなる場合があります。したがって、より良いオンライン サービスを提供できるよう、Cookie の受け入れ設定をオンにすることをお勧めします。
さらに、Cookie の二次マーケティング機能も使用します。これにより、以前に当社の Web サイトを訪問し、当社の製品やサービスに興味を持った顧客をターゲットにすることができます。お客様による当社 Web サイトの以前の使用状況に基づいて、当社は Google や AdRoll などのサードパーティ ベンダーを定期的に使用して、Web 上でお客様に当社の広告を表示する場合があります。 Google 広告設定ページおよび DoubleClick 広告オプトアウト ページにアクセスするか、後でこれらの設定を更新することで、いつでも Cookie の使用を停止できます。
当社はセッション ID Cookie と永続 Cookie の両方を使用します。セッション ID Cookie ファイルは、設定された時間が経過するかブラウザ ウィンドウが閉じられると期限切れになります。永続的な Cookie ファイルは、ハードドライブに一定期間残ります。ブラウザの「ヘルプ」メニュー バーの下にあるファイルに記載されている手順に従って、永続的な Cookie を削除できます。
弊社の Cookie ポリシーおよび Cookie の仕組みの詳細については、ここをクリックして Cookie ポリシーをお読みください。
ライセンスの取得方法
当社によるお客様の個人情報の使用にお客様の同意が必要な場合、その同意には当社の取引関係を規定する明示的な書面による条件が適用されます (これらの条件は当社の Web サイトで確認できますが、随時修正される場合があります)。
当社がお客様の個人情報の保持および処理の法的根拠としてお客様の同意に依存している場合、お客様は、プライバシー ポリシーに記載されている連絡先の詳細を使用して当社に連絡することにより、その同意を撤回する権利を有します。
お客様が当社と直接やり取りする場合でも、電話、郵便、インターネットまたはその他の電子媒体を通じてやり取りする場合でも、お客様の情報のプライバシーを保護することは当社にとって最も重要です。当社は、お客様とのビジネス関係を維持する限り、お客様の個人情報を安全なコンピュータ保管施設、紙ファイル、およびその他の記録に保管し、当社が保持する個人情報を悪用、紛失、不正アクセスから保護するために必要な措置を講じます。 、変更または開示。
個人情報の収集がもう必要ないと判断した場合、お客様を特定する情報を削除するか、記録を安全に破棄します。ただし、長期間記録を保持する必要がある場合があります。たとえば、当社は特定のマネーロンダリング防止法の対象となり、お客様とのビジネス関係を終了した後も 5 年間であっても以下を保持することが求められます。
顧客のデューデリジェンス義務を遵守するために当社が使用する文書のコピー。
当社とお客様との取引およびお客様と当社との関係の証拠と記録が含まれます。
さらに、当社が電話、電子的手段、対面またはその他の手段を介して記録された形式で保持する個人情報は、現地の規制要件に準拠しています（たとえば、お客様との取引関係終了後 5 年以内、またはお客様が正当な利益を有している場合 (紛争の処理に関連するものなど)、お客様がマーケティング コミュニケーションの受信をオプトアウトすることを選択した場合、お客様がこれらの受信を希望していないことがわかるように、当社はお客様の詳細を抑止リストに保持します。コミュニケーション。
法律、規制、または技術的な理由により削除が不可能な場合、当社はお客様のデータを 5 年を超えて保持する場合があります。
お客様には、当社が保有する個人情報を処理する権利があります。個人情報の権利を保護するために、dpo@xmglobal.com まで電子メールを送信してください。
情報とアクセス
ご質問があれば、当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかを確認させていただきます。その場合、当社がどのような情報を処理するか、またお客様が要求した場合には、要求の日から 30 日以内に個人情報 (およびその他の詳細) のコピーを提供します。追加のコピーをリクエストする場合は、相応の管理手数料を請求する必要がある場合があります。
正しい
あなたの最新の個人情報は当社にとって重要です。当社は、お客様の個人情報が正確、完全、最新の状態に保たれるようあらゆる合理的な措置を講じます。当社が保持するお客様の個人情報が不正確または不完全な場合、お客様はそれを修正する権利を有します。当社がお客様の個人情報を他者に開示する場合、可能な限り是正措置を通知します。これが合法かどうかを尋ねられた場合は、お客様が直接連絡できるように、お客様の個人情報を共有した相手もお知らせします。
support@xmglobal.com に電子メールを送信することで、いつでも個人情報が変更されたことをお知らせいただけます。当社はお客様の個人情報を同時に更新します。場合によっては、たとえば規制またはその他の法定目的で個人情報を保持する必要がある場合など、そのような要求を進めるために裏付け書類の提供を求めることがあります。
消去
特定の状況では、たとえば個人情報が不要になった場合、または同意を撤回した場合（該当する場合）など、個人情報の削除または除去を当社に依頼することができます。ただし、当社がこのデータを保持する法的義務を負わない場合に限ります。当社は適用される法規制要件を遵守し、お客様の個人情報の保管および保持期間を遵守する必要があるため、このようなリクエストは制限されます。これが合法かどうかについてご質問がある場合は、お客様が直接連絡できるように、お客様の個人情報を共有した相手もお知らせします。
特定の状況では、たとえば個人情報の正確性に異議を唱えたり、当社によるお客様の情報の処理に異議を唱えたりする場合など、お客様は個人データの処理を「ブロック」または抑制するよう当社に依頼することができます。これは、当社がお客様の個人情報を保存することを妨げるものではありません。リクエストが制限されている場合、当社はリクエストを実行できないという決定を事前にお客様に通知します。当社がお客様の個人情報を他者に開示する場合、可能な限り制限についてお知らせします。これが合法かどうかについてご質問がある場合は、お客様が直接連絡できるよう、お客様の個人情報を共有した相手をお知らせします。
データポータビリティ
一般データ保護規則 (679/2016) に基づき、お客様には、特定の状況下で、お客様が当社に提供した個人情報 (構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式) を取得し、それを他の場所で再利用したり、次のことを要求したりする権利があります。これをお客様が選択した第三者に転送します。
異議
お客様は、お客様の個人データの処理を停止するよう当社に要求することができ、以下の状況が該当する場合には当社はそうします。
処理に対する説得力のある法的根拠を証明できない限り、当社または他者の正当な利益に基づいてお客様の個人情報を処理すること。
ダイレクトマーケティング目的で個人情報を処理する;
公共の利益（規制機関や法執行機関など）の目的でそのような処理が必要または賢明であると当社が合理的に判断する場合を除き、研究を目的として個人情報を処理すること。
自動化された意思決定と分析
当社が、お客様による本サービスの使用の有効性に影響を与える、またはお客様に影響を与える自動プロセス (自動プロファイリングなど) のみに基づいてお客様の使用に関する決定を下す場合、お客様は、そのような決定によって影響を受けないことを要求することができます。ただし、そのような決定が当社との間の契約の締結または履行に必要であることをお客様に証明できる場合を除きます。これが契約の締結または履行に必要な決定である場合でも、その決定に反対し、人間の介入が必要になる場合があります。当社がそのような要求に同意した場合（たとえば、お客様との関係を終了する場合）、当社のサービスや製品をお客様に提供できなくなる場合があります。
個人情報の送信をオプトアウトする
当社による個人情報の使用を希望されない場合は、dpo@xmglobal.com に電子メールを送信して当社に通知する必要があります。お客様がこれを行うことを決定した場合、当社はお客様が要求した情報、サービス、および/または製品を提供し続けることができなくなる可能性があり、当社はこれについて責任を負いません。
当社は、当社の権利を保護するため、またはその他の手続き、裁判所命令、政府機関、政府間機関、またはその他の規制機関にサービスまたは準拠する法的手続きに従うために開示が必要であると当社が判断する場合、規則および規制の要求に応じてお客様の個人識別情報を開示することがあります。 。当社は、個人情報の誤用または損失、または当社の Web サイトで利用できない、または管理されていないその他の情報については、一切の責任を負いません。当社は、お客様の個人データを違法または無許可で使用することはありません（法的関係が許可または認可しているかどうかに関係なく）。
法律、規制、テクノロジー、および当社の事業の時々の変化に準拠するために、当社のプライバシー ポリシー ステートメントは随時更新され、変化する環境にも適用できるようにします。
当社がプライバシー ポリシーを更新することを決定した場合、当社はそれをプライバシー ポリシーに反映し、当社が収集する情報、その使用方法、およびその情報がどのような状況で開示される可能性があるかをお客様に知らせるために必要な他の場所に公開します。
当社のプライバシー ポリシーに関して懸念がある場合は、苦情を提出することができます。早急に対応させていただきます。苦情を提出するには、claims@xmglobal.com まで電子メールを送信してください。
このプライバシー ポリシーについてご質問がある場合は、support@xmglobal.com または dpo@xmglobal.com までご連絡ください。