XM Datenschutzrichtlinie
Inhaltsverzeichnis
Einführung
über uns
Schützen Sie die Vertraulichkeit und Privatsphäre Ihrer persönlichen Daten
Welche persönlichen Daten wir sammeln
Arbeitsuchende
Rechtsgrundlage und Zwecke für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Offenlegung Ihrer persönlichen Daten
Übertragungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)
Informationen, die gesammelt werden, wenn Sie unsere Dienste nutzen
Kekse
So erhalten Sie Ihre Lizenz
Speicher- und Aufbewahrungsdauer Ihrer persönlichen Daten
Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten
Verweigern Sie die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten
Haftungsausschluss
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten
So erreichen Sie uns
Im Rahmen unseres täglichen Geschäftsbetriebs müssen wir personenbezogene Daten unserer Kunden und potenziellen Kunden erfassen, um ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und um sicherzustellen, dass die von uns bereitgestellten Produkte, Dienstleistungen und individuellen Informationen ihren Bedürfnissen entsprechen.
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und es ist unsere Politik, die Vertraulichkeit und Privatsphäre personenbezogener Daten zu schützen und zu respektieren. Diese Datenschutzrichtlinie legt fest, wie XM Global Limited (das „Unternehmen“ oder „XM Global“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und verwaltet, die von Ihnen oder Dritten im Zusammenhang mit den von uns bereitgestellten Diensten oder durch Ihre Nutzung unserer Dienste und/oder erhalten werden. oder unsere auf der Website (z. B. www.xmforexcn.com) und/oder zugehörigen Websites und Anwendungen, einschließlich der Mitgliederbereiche des Unternehmens, gesammelten Informationen. Die Datenschutzerklärung informiert Sie auch über Ihre Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Wir überprüfen unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig, um sicherzustellen, dass alle neuen Verpflichtungen und Technologien sowie alle Änderungen unserer Geschäftsabläufe und -abläufe berücksichtigt werden, und um sicherzustellen, dass wir mit dem sich ändernden regulatorischen Umfeld Schritt halten. Alle von uns gespeicherten persönlichen Daten unterliegen unserer aktuellsten Datenschutzrichtlinie.
Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem Arbeitsvertrag oder Ihrem Vertragsverhältnis verwendet werden, je nachdem, was angemessen ist, wenn Sie ein Mitarbeiter oder ehemaliger Mitarbeiter des Unternehmens, ein Bewerber, ein entsandter Mitarbeiter oder ein Drittdienstleister sind .
Die Datenschutzrichtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten seiner Kunden und potenziellen Kunden, Website-Besucher und Mitarbeiter durch XM Global. Die Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Websites, die von anderen Organisationen oder Dritten betrieben werden.
XM Global Limited ist von der Belize Financial Services Commission (FSC) autorisiert und reguliert, Lizenznummer: 000261/4, registrierte Adresse: Suite 101, 63 Eve Street, Belize City, Belize.
XM Global Limited ist Teil der XM-Gruppe. Jedes Unternehmen innerhalb der XM-Gruppe verfügt über seine eigenen Datenschutzrichtlinien und betreibt einzelne Websites unabhängig voneinander. Wenn Sie wissen möchten, wie diese Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, besuchen Sie bitte die Website des entsprechenden Unternehmens und lesen Sie die entsprechende Datenschutzerklärung.
Schützen Sie die Vertraulichkeit und Privatsphäre Ihrer persönlichen Daten
Das Unternehmen respektiert die Privatsphäre jedes Benutzers unserer Website und verpflichtet sich, angemessene Maßnahmen zum Schutz unserer aktuellen oder potenziellen Kunden, Bewerber und Website-Besucher zu ergreifen.
Das Unternehmen speichert alle personenbezogenen Daten unserer Kunden und potenziellen Kunden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften.
Es ist für uns erforderlich, geeignete Technologien sowie organisatorische Methoden und Verfahren einzusetzen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen jederzeit sicher bleiben. Wir führen regelmäßig Schulungen für alle Mitarbeiter durch und schärfen das Bewusstsein dafür, wie wichtig es ist, Ihre persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Wir nehmen Verstöße gegen die Privatsphäre sehr ernst und werden entsprechende Disziplinarmaßnahmen ergreifen, beispielsweise die Kündigung des Mitarbeiters. Wenn Sie sich als Benutzer der Website des Unternehmens und/oder anderer Dienste registrieren, werden die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten als Registrierungsinformationen eingestuft und unterliegen mehreren Schutzmaßnahmen. Sie müssen lediglich Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben, um sich im Mitgliederbereich anzumelden und Ihre persönlichen Registrierungsdaten zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass Sie dafür verantwortlich sind, Ihr persönliches Passwort zu schützen und es nicht an Dritte weiterzugeben oder anderen bekannt zu geben. Alle Registrierungsinformationen werden an einem sicheren Ort gespeichert und sind nur für autorisiertes Personal mit Benutzername und Passwort zugänglich. Alle persönlichen Informationen werden über eine sichere 128-Bit-SSL-Verbindung an das Unternehmen gesendet und es werden alle erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Unbefugte diese Informationen einsehen können. Auch wenn die dem Unternehmen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten nicht als registrierte Informationen eingestuft sind, speichert das Unternehmen sie an einem sicheren Ort und kann nur von autorisiertem Personal über einen Benutzernamen und ein Passwort abgerufen werden.
Die Übertragung von Informationen über das Internet ist nicht immer völlig sicher, das Unternehmen versucht jedoch, Ihre persönlichen Daten durch erhebliche Vorsichtsmaßnahmen zu schützen. Sobald wir Ihre Daten erhalten, aktivieren wir Anwendungs- und Sicherheitsfunktionen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Bei der Kontoeröffnung müssen Sie ein Antragsformular mit personenbezogenen Daten ausfüllen und einreichen. Bitte stimmen Sie der Offenlegung personenbezogener Daten im Formular zu, damit das Unternehmen Ihre Bewerbung in Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften bewerten kann. Es kann sein, dass Sie entsprechende Servicemeldungen von unserem Unternehmen erhalten.
Zu den Informationen, die wir möglicherweise von Ihnen sammeln, gehören die folgenden:
Name, Wohnadresse und Kontaktinformationen (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fax usw.);
Geburtsdatum, Geburtsort, Geschlecht, Nationalität;
Informationen über Ihr persönliches Einkommen und Vermögen, einschließlich Geldquellen, Vermögenswerte und Verbindlichkeiten, Bankkontoinformationen, Transaktionen, Foreign Account Taxation Act (FATCA) und Common Reporting Standards (CRS) sowie Finanzberichtsdetails;
Handelskontostände, Handelsaktivität, Ihre Anfragen und unsere Antworten;
Informationen darüber, ob Sie eine herausragende öffentliche Position (PEP) innehaben;
Angaben zu Beruf und Beschäftigung;
Authentifizierungsinformationen (z. B. Signatur);
Standortdaten;
Handelsleistung, Wissen und Erfahrung;
Authentifizierungsinformationen, die die notwendigen Informationen zur Authentifizierung Ihrer Identität enthalten, wie z. B. einen Reisepass oder Führerschein (Beispiele umfassen auch Hintergrundinformationen über Sie, die wir aus öffentlichen Aufzeichnungen oder anderen Stellen erhalten, die nicht mit dem Unternehmen verbunden sind). Darüber hinaus erfassen wir möglicherweise andere identifizierende Informationen wie Identifikationsnummer und/oder Reisepass-/Steuerregistrierungsnummer;
Aufgrund der Art der vom Unternehmen bereitgestellten Dienstleistungen benötigen wir alle gängigen Informationen, die zur Identifizierung Ihrer Person und Ihrer Handelserfahrung erforderlich sind.
Aktivitäten und Verhalten auf der Website.
Wir erhalten diese Informationen auf verschiedene Arten, wie Sie unsere Dienste nutzen, unter anderem über unsere Websites, Anwendungen, Antragsformulare für die Kontoeröffnung, Registrierungsformulare für Demokonten, Registrierungsformulare für Online-Kurse, das Abonnieren von Nachrichtenaktualisierungen und durch laufende Kundendienstkommunikation. Informationen bereitgestellt in. Wir können diese Informationen auch über Dritte, beispielsweise Ihren Zahlungsanbieter, und über öffentlich zugängliche Quellen sammeln. Wir speichern außerdem Ihr Transaktionsverhalten, einschließlich der folgenden Aufzeichnungen:
die Produkte, die Sie mit uns handeln, und deren Leistung;
Historische Daten über alle Ihre Transaktionen und Investitionen, einschließlich der Investitionsbeträge;
Ihre Präferenzen für bestimmte Arten von Waren und Dienstleistungen.
Von Zeit zu Zeit bitten wir Sie möglicherweise um die freiwillige Angabe weiterer personenbezogener Daten (z. B. im Rahmen von Marktforschungen oder Umfragen).
Wir müssen Ihren Bedarf an bestimmten Waren oder Dienstleistungen decken. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Daten nicht bereitzustellen, können wir Ihnen möglicherweise nicht die von Ihnen benötigten Waren oder Dienstleistungen liefern.
Wir können alle Informationen, die wir über Sie im Zusammenhang mit den von uns erbrachten Dienstleistungen und unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen haben, elektronisch, telefonisch, persönlich oder auf andere Weise aufzeichnen. Diese Aufzeichnungen sind ausschließlich für den internen Gebrauch Eigentum unseres Unternehmens und dienen als Beweismittel für die Kommunikation zwischen den Parteien. Solche Telefongespräche können ohne Sprachansagen oder Vorankündigung aufgezeichnet werden. Wenn Sie eines unserer Büros oder unternehmensbezogenen Standorte besuchen, kann es außerdem sein, dass wir CCTV-Bilder von Ihnen aufzeichnen lassen.
Wenn wir personenbezogene Daten erhalten, die wir nicht proaktiv von Kunden anfordern und die für die von uns bereitgestellten Dienstleistungen nicht erforderlich sind, werden wir die Daten sicher vernichten (soweit wir dies rechtlich und zumutbar tun können).
XM entscheidet sich für die Nutzung von YouTube zur Übertragung und Präsentation von Inhalten wie Unternehmensvideos und Marktnachrichten. Weitere Einzelheiten und Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von YouTube und in der Datenschutzerklärung von Google.
Persönliche Daten werden in Personalakten oder im Personalsystem des Unternehmens gespeichert. Beim Beitritt sind die Mitarbeiter verpflichtet, individuelle Vertraulichkeitsvereinbarungen zu unterzeichnen. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen über die folgenden Arten von Informationen in Bezug auf das relevante Personal verfügen:
Name, Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Familienstand usw.;
Persönlicher Lebenslauf und andere relevante Informationen, die bei der Bewerbung für eine Stelle bereitgestellt werden;
Empfehlungsschreiben früherer Arbeitgeber;
Sozialversicherungsnummer;
Vorstrafen;
Berufsbezeichnung, Arbeitsinhalt und Gehaltsstufe;
Relevante Vorfälle in Bezug auf Verhalten und Disziplin;
interne Leistungsberichterstattung;
Gesundheitszustand/Informationen oder Krankengeschichte;
Steueridentifikationsnummer;
Arbeitsvertragsbedingungen;
Trainingsaufzeichnungen.
Wir können zusätzliche personenbezogene Daten anfordern, die für die Stelle relevant sind.
Sollten Sie dieses Mal nicht zugelassen werden, werden wir Sie um Ihr Einverständnis bitten, relevante Informationen für den Abgleich mit geeigneten offenen Stellen in der Zukunft aufzubewahren. Sie haben das Recht, diesen Antrag ohne Konsequenzen abzulehnen.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf der folgenden Grundlage und für die folgenden Zwecke verarbeiten:
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erbringung unserer Leistungen und Waren und Leistungen auf Grundlage eines Vertragsverhältnisses mit unseren Kunden (d. h. zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten). Darüber hinaus dient die Verarbeitung personenbezogener Daten dazu, den Registrierungs-/Annahmeprozess unserer Kunden abwickeln zu können.
Vor diesem Hintergrund müssen wir Ihre Identität überprüfen, um Sie als unseren Kunden zu akzeptieren, und wir müssen diese Daten verwenden, um Ihr Handelskonto bei uns effektiv zu verwalten. Dazu kann gehören, dass Dritte in unserem Namen Kreditkarten- oder Identitätsprüfungen durchführen. Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns notwendig, da wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, die regulatorischen Verpflichtungen „Kennen Sie Ihren Kunden“ und „Kunden-Due-Diligence“ einzuhalten.
Wir halten uns strikt an die zahlreichen gesetzlichen Verpflichtungen und gesetzlichen Anforderungen, die in relevanten Gesetzen festgelegt sind (z. B. Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche, Finanzdienstleistungsgesetze, Gesellschaftsgesetze, Datenschutzgesetze, Steuergesetze usw.). Wir werden auch von einer Reihe von Regulierungsbehörden reguliert (z. B. dem FSC). Diese Verpflichtungen und Anforderungen verpflichten uns dazu, personenbezogene Daten zu verarbeiten, die für Zwecke wie Bonitätsprüfung, Identitätsprüfung, Zahlungsabwicklung, Einhaltung gerichtlicher Anordnungen, Steuergesetze oder anderer Meldepflichten sowie Kontrollen zur Bekämpfung der Geldwäsche erforderlich sind.
Diese Pflichten gelten zu unterschiedlichen Zeitpunkten und umfassen Systemprüfungen durch den Kunden bei der Anmeldung/Abnahme, der Zahlung und dem Risikomanagement.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten. Ein berechtigtes Interesse liegt vor, wenn wir einen geschäftlichen oder kommerziellen Grund haben, Ihre Daten zu verwenden. Dennoch darf es nicht zu Unrecht im Widerspruch zu dem stehen, was für Sie am richtigsten oder angemessensten ist. Beispiele für solche Verarbeitungstätigkeiten sind:
Einleitung eines Gerichtsverfahrens und Vorbereitung unserer Verfahrensverteidigung;
Wir sind bestrebt, Methoden und Prozesse für die IT- und Systemsicherheit des Unternehmens bereitzustellen, um potenzielle Straftaten, Vermögenssicherheit, Zugangskontrolle und Einbruchschutzmaßnahmen zu verhindern.
Zur Einrichtung eines CCTV-Systems (z. B. aus Sicherheitsgründen in unseren Räumlichkeiten;
Maßnahmen zur Unternehmensführung und Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen;
Die innerhalb der XM Group weitergegebenen personenbezogenen Daten werden zur Aktualisierung/Zertifizierung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen Compliance-Rahmenwerken zur Bekämpfung der Geldwäsche verwendet.
Risikomanagement.
Mit Ihrer Einwilligung werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert und genutzt (beschränkt auf die in der Richtlinie genannten oder genannten Gründe und erfordert keine zusätzliche Einwilligung). Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen; die bis zum Widerruf verarbeiteten personenbezogenen Daten bleiben davon jedoch unberührt.
Solange Sie erfolgreich unser Handelskonto eröffnen oder die neuesten Informationen oder Online-Kurse abonnieren, müssen wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen. Dies geschieht, um unseren berechtigten Rechten und Interessen gerecht zu werden. Gleichzeitig können wir Ihre Bedürfnisse anhand Ihrer persönlichen Daten bewerten und regelmäßig überprüfen, um Ihnen die besten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten beste Vorteile.
Von Zeit zu Zeit können wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste und/oder Kundenumfragen zur Verfügung stellen, dazu verwenden, unsere Produkte und Dienste zu verbessern. Auf diese Weise nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und stellen sicher, dass wir Ihnen Produkte und Dienstleistungen auf hohem Niveau anbieten und weiterhin führend in der Finanzdienstleistungsbranche bleiben.
Diese Website zeichnet die Aktivitäten und Verhaltensweisen aller Besucher auf. Diese Inhalte helfen uns, Ihnen besseren Support und Service zu bieten, wenn Sie Hilfe oder Rat bei der Nutzung der Website benötigen. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen nicht dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren.
Von Zeit zu Zeit können wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienste und/oder Kundenumfragen zur Verfügung stellen, dazu verwenden, unsere Produkte und Dienste zu verbessern. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise zu verwenden und sicherzustellen, dass wir Ihnen Produkte und Dienstleistungen von hoher Qualität bieten und weiterhin führend in der Finanzdienstleistungsbranche bleiben.
Um sicherzustellen, dass Probleme und Streitigkeiten zeitnah und effektiv sowie im Einklang mit unseren berechtigten Rechten und Interessen untersucht und gelöst werden, müssen wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Probleme zu untersuchen oder Streitigkeiten mit Ihnen beizulegen.
Wir halten uns strikt an alle geltenden Gesetze und Vorschriften, Gerichtsbeschlüsse oder andere gerichtliche Verfahren oder die Anforderungen aller zuständigen Regulierungsbehörden und müssen Ihre personenbezogenen Daten daher nicht nur zur Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Verpflichtungen, sondern auch zur Einhaltung unserer legitimen Rechte verwenden Rechte und Interessen.
Von Zeit zu Zeit können wir Ihnen im Rahmen unseres Kundenfeedbackprozesses Umfragen zusenden. Dieses Feedback wird im Rahmen unserer berechtigten Interessen bereitgestellt, um sicherzustellen, dass wir unsere Dienstleistungen und Produkte den höchsten Standards entsprechen. Von Zeit zu Zeit bitten wir Sie jedoch möglicherweise, an anderen Umfragen teilzunehmen. Wenn Sie solchen Umfragen zustimmen, werden wir die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen solcher Umfragen sammeln, gemäß Ihrer Einwilligung verwenden. Alle Umfrageantworten, die wir in Bezug auf Kundenfeedback oder auf andere Weise senden, werden aggregiert und entpersonalisiert, bevor wir die Umfrageergebnisse an Dritte weitergeben.
Unsere Webseiten und E-Mails können Web-Beacons, Pixel-Tags oder andere ähnliche Formen von Datenanalysetools enthalten, damit wir den Empfang von E-Mails verfolgen und die Anzahl der Benutzer zählen können, die unsere Webseiten besuchen oder unsere E-Mails öffnen. Wir können Ihre persönlichen Daten (z. B. den Transaktionsverlauf) und die persönlichen Daten anderer Kunden (d. h. ohne Ihre persönliche Identifikationsnummer) in einem anonymisierten Formular zusammenfassen, um eine strengere statistische Analyse gängiger Muster durchzuführen und Dienstleistungen.
Wenn Ihre persönlichen Daten völlig anonym sind, sind wir rechtlich nicht in der Lage, sie zu sammeln. Wenn Sie jedoch nicht anonym bleiben, werden wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen weiterhin Ihre personenbezogenen Daten auswerten, um sicherzustellen, dass wir Produkte und Dienstleistungen anbieten, die der Marktnachfrage entsprechen.
Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Marketinginformationen per E-Mail, Telefon oder auf andere vereinbarte Weise (einschließlich Social-Media-Aktivitäten) zu senden, um sicherzustellen, dass Sie immer über unsere neuesten Produkte und Dienstleistungen informiert sind. Wenn wir Ihnen Marketinginformationen zusenden, stützen wir uns auch auf Ihre Einwilligung oder unsere berechtigten Interessen.
Wir werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben, um ihnen die Möglichkeit zu geben, direkt an Sie zu vermarkten.
Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten für interne Geschäftszwecke, Forschungs- und Aufzeichnungszwecke verarbeiten. Diese Verarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse und unterliegt einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen. Dies kann jegliche Kommunikation umfassen, die wir mit Ihnen in Bezug auf die Dienstleistungen und Produkte haben, die wir Ihnen anbieten. Wir führen außerdem Aufzeichnungen, um sicherzustellen, dass Sie Ihren vertraglichen Verpflichtungen nachkommen und die Vereinbarungen einhalten, die die Beziehung zwischen den Parteien regeln.
Im Allgemeinen ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass wir Sie bei entsprechenden Änderungen der Unternehmensrichtlinien oder der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen über bestimmte aktuelle Änderungen dieser Produkte, Dienstleistungen oder Gesetze informieren müssen. Daher benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen diese rechtlichen Hinweise zusenden zu können. Auch wenn Sie sich dafür entscheiden, keine Direktmarketing-Mitteilungen von uns zu erhalten, werden Sie weiterhin solche Mitteilungen von uns erhalten.
Wenn es zu einer Unternehmensumstrukturierung oder -auflösung kommt oder alle unsere Unternehmen von einem Dritten übernommen werden, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise für Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Umstrukturierung oder Übernahme verwenden. Bei solchen Nutzungen kann es sich um die Weitergabe Ihrer Daten im Rahmen von Due-Diligence-Prüfungen oder Offenlegungen gemäß rechtlichen Vereinbarungen handeln. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihre Daten auf diese Weise zu verwenden, vorbehaltlich der Einhaltung aller gesetzlichen/behördlichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber.
Wenn Sie eines unserer Räumlichkeiten betreten, können wir Sie aus Sicherheitsgründen über unsere Videoüberwachung aufzeichnen. Wir können auch Daten über Sie erfassen, wenn Sie an einem beliebigen Tag unsere Räumlichkeiten betreten. Solche Vorgänge stehen im Einklang mit unseren berechtigten Interessen und gewährleisten die Sicherheit unserer Arbeitsumgebung.
Das Unternehmen wird keine vertraulichen Informationen über den Kunden an Dritte weitergeben, außer: (a) wenn dies gemäß geltenden Gesetzen, Regeln oder Vorschriften erforderlich ist; (b) wenn eine Offenlegungspflicht gegenüber der Öffentlichkeit besteht; c) wenn unsere berechtigten Geschäftsinteressen eine Offenlegung erfordern; (d) basierend auf Ihren Bedürfnissen oder wie in Ihrer Lizenz oder Richtlinie beschrieben. Sofern die Aufsichtsbehörden nichts anderes anordnen, wird sich das Unternehmen bemühen, Offenlegungen auf der Grundlage des „Need-to-know“-Prinzips vorzunehmen. In einem solchen Fall wird das Unternehmen den Dritten über den vertraulichen Charakter dieser Informationen informieren.
Im Rahmen der Nutzung personenbezogener Daten für die oben beschriebenen Zwecke kann das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten offenlegen an:
Jedes Mitglied der XM-Gruppe, d. h. jede unserer obersten Holdinggesellschaften und ihre jeweiligen Tochtergesellschaften, kann solche Informationen erhalten;
Unsere Partner und Dienstleister, einschließlich externer Unternehmensdienstleister und professioneller Berater, die Verträge mit uns unterzeichnet haben und uns administrative, finanzielle, rechtliche, steuerliche, regulatorische, Versicherungs-, Forschungs- oder andere Dienstleistungen erbringen;
Geschäftsvermittler, mit denen wir gegenseitige Geschäftsbeziehungen unterhalten;
Geschäftspartner, Kreditgeber, Gerichte und Aufsichtsbehörden, die gesetzlich dazu ermächtigt oder zugelassen sind;
Zahlungsdienstleister (PSPs) und/oder Bankinstitute in Bezug auf Probleme im Zusammenhang mit Einzahlungen/Abhebungen von den Handelskonten des Unternehmens und/oder Untersuchungen solcher Vorfälle (z. B. Einzahlungen Dritter);
Jeder, der von Ihnen autorisiert ist.
Wenn das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten an Geschäftspartner wie Karten- oder andere Zahlungsabwicklungsunternehmen oder Banken weitergibt, um von Kunden angeforderte Dienstleistungen zu erbringen, können diese Dritten Ihre Daten speichern, um ihren gesetzlichen und anderen Verpflichtungen nachzukommen.
Im Allgemeinen verlangen wir von Organisationen außerhalb der XM Group, die personenbezogene Daten verarbeiten oder erhalten, die Vertraulichkeit dieser Informationen zu gewährleisten, das Recht jedes Einzelnen auf Privatsphäre zu respektieren und alle relevanten Informationsschutzgesetze und diese Datenschutzrichtlinie einzuhalten. Drittanbieter wie etwa Kreditauskunfteien (sofern zutreffend) können eine Aufzeichnung aller von uns durchgeführten Suchvorgänge protokollieren und die Suchdaten verwenden, um andere Unternehmen bei der Durchführung ihrer Suchvorgänge zu unterstützen. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch externe Dritte, die als Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten fungieren, nicht in den Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie fällt und nicht unseren Datenschutzstandards und -verfahren unterliegt.
Der Kunde akzeptiert und stimmt zu, dass das Unternehmen die durch Besuche auf unserer Website oder auf andere Weise wie Fragebögen gesammelten Daten jederzeit statistisch analysieren kann, um die Geschäftsaktivitäten des Unternehmens zu verbessern.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen an andere Unternehmen der XM Group innerhalb oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und an Dienstleister (z. B. Auftragsverarbeiter) weitergeben. Wenn wir Ihre Daten außerhalb des Geltungsbereichs des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass die Übermittlung rechtmäßig ist und dass Auftragsverarbeiter im Drittland zur Einhaltung der europäischen Datenschutzgesetze oder entsprechender Gesetze in anderen Ländern sowie gemäß Artikel verpflichtet sind Bei der Übermittlung Ihrer Daten werden gemäß Art. 46 DSGVO angemessene Schutzmaßnahmen ergriffen. Wenn wir Ihre Daten an einen US-amerikanischen Auftragsverarbeiter übermitteln, können wir uns unter bestimmten Umständen auf geltende Standardvertragsklauseln, verbindliche Unternehmensvorschriften oder andere anwendbare gleichwertige Verträge stützen.
Vor diesem Hintergrund können Ihre personenbezogenen Daten von Mitarbeitern der XM Group, anderen Marken der XM Group oder einem unserer Dienstleister innerhalb oder außerhalb des EWR verarbeitet werden. Diese Mitarbeiter können an der Bearbeitung Ihrer Anfragen, der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten und der Bereitstellung von Supportleistungen beteiligt sein. Mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erklären Sie sich mit der Übertragung, Speicherung und Verarbeitung einverstanden. Das Unternehmen wird alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie behandelt werden.
Das auf der Website des Unternehmens verwendete Tracking-System kann Ihre personenbezogenen Daten erfassen, um den Service für Kunden/potenzielle Kunden zu optimieren. Die Website sammelt Informationen auf folgende Weise:
Geräteinformationen
Durch die Identifizierung des Geräts, mit dem Sie auf die Unternehmenswebsite zugreifen und diese nutzen, können wir Ihnen die am besten geeignete Version der Website bereitstellen.
Protokollinformationen
Aufzeichnen spezifischer Verhaltensweisen von Benutzern auf der Website, um dem Unternehmen zu helfen, ihre Aktionen zu verfolgen und mögliche Probleme zu beheben.
Standortinformationen
Ihre IP-Adresse hilft uns, Website-Inhalte zu lokalisieren, um Ihnen je nach Land, in dem Sie sich befinden, ein besseres Benutzererlebnis zu bieten.
Kekse
Cookies sind Textdateien, die von unserer Website an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Diese Datei enthält eine kleine Datenmenge. Cookies helfen uns, die Website-Leistung und das Besuchererlebnis zu verbessern und Ihre Besuchstendenzen zu verfolgen, um unsere zukünftigen Werbekampagnen zu verbessern.
lokaler Speicher
Sie müssen Authentifizierungsdokumente über den Mitgliederbereich des Unternehmens einreichen, um Ihr Handelskonto zu aktivieren. Diese werden über eine sichere 128-Bit-SSL-Kette übertragen und an einem sicheren Ort gespeichert.
Kekse
Web-Cookies sind kleine Datenmengen, die eine Website an Ihren Browser sendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird, wenn Sie unsere Website nutzen. Sie können eine eindeutige Kennung enthalten. Der Zweck der Erfassung dieser Informationen besteht darin, Ihnen ein optimiertes Website-Erlebnis zu bieten, einschließlich der Anzeige unserer Website entsprechend Ihren Bedürfnissen.
Cookies werden häufig von vielen Websites im Internet verwendet. Sie können wählen, ob Sie Cookies akzeptieren und die Parameter und Optionen Ihres Browsers ändern möchten. Wenn Ihr Browser Cookies deaktiviert, können Sie sich möglicherweise bei einigen Teilen unserer Website nicht anmelden, insbesondere beim Mitgliederbereich des Unternehmens und anderen sicheren Teilen. Daher empfehlen wir Ihnen, die Cookie-Akzeptanzeinstellung zu aktivieren, damit wir Ihnen bessere Online-Dienste anbieten können.
Darüber hinaus nutzen wir auch die sekundäre Marketingfunktion von Cookies, die es uns ermöglicht, gezielt Kunden anzusprechen, die unsere Website bereits besucht haben und sich für unsere Produkte und Dienstleistungen interessieren. Basierend auf Ihrer vorherigen Nutzung unserer Website nutzen wir möglicherweise regelmäßig Drittanbieter wie Google und AdRoll, um Ihnen unsere Anzeigen im gesamten Web anzuzeigen. Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit beenden, indem Sie die Seite mit den Anzeigeneinstellungen von Google und die Seite zum Deaktivieren von DoubleClick-Anzeigen besuchen oder diese Einstellungen später aktualisieren.
Das Unternehmen verwendet sowohl Sitzungs-ID-Cookies als auch dauerhafte Cookies. Die Session-ID-Cookie-Datei läuft ab, nachdem die eingestellte Zeit abgelaufen ist oder das Browserfenster geschlossen wurde. Permanente Cookie-Dateien verbleiben für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrer Festplatte. Sie können dauerhafte Cookies entfernen, indem Sie den Anweisungen in der Datei in der Menüleiste „Hilfe“ Ihres Browsers folgen.
Für weitere Einzelheiten zu unserer Cookie-Richtlinie und der Funktionsweise von Cookies klicken Sie bitte hier, um unsere Cookie-Richtlinie zu lesen.
Wenn unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Zustimmung erfordert, unterliegt diese Zustimmung den ausdrücklichen schriftlichen Bedingungen, die unsere Geschäftsbeziehung regeln (diese Bedingungen sind auf unserer Website verfügbar und können von Zeit zu Zeit geändert werden).
Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen, indem Sie uns über die in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Unabhängig davon, ob Sie persönlich, telefonisch, per Post, über das Internet oder ein anderes elektronisches Medium mit uns interagieren, ist der Schutz Ihrer Daten für uns von größter Bedeutung. Wir werden Ihre persönlichen Daten in sicheren Computerspeichern, Papierakten und anderen Aufzeichnungen aufbewahren, solange wir eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen pflegen, und wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die von uns gespeicherten persönlichen Daten vor Missbrauch, Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen , Änderung oder Offenlegung.
Wenn wir feststellen, dass die Erhebung personenbezogener Daten nicht mehr erforderlich ist, löschen wir alle Informationen, die Sie identifizieren, oder vernichten die Aufzeichnungen sicher. Es kann jedoch sein, dass wir verpflichtet sind, Aufzeichnungen über einen längeren Zeitraum aufzubewahren. Beispielsweise unterliegen wir bestimmten Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche, die uns verpflichten, Folgendes auch fünf (5) Jahre nach Beendigung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufzubewahren:
Kopien von Dokumenten, die wir zur Erfüllung unserer Sorgfaltspflichten gegenüber Kunden verwenden;
Enthält Beweise und Aufzeichnungen über unsere Geschäfte mit Ihnen und Ihre Beziehung zu uns.
Darüber hinaus entsprechen die personenbezogenen Daten, die wir in aufgezeichneter Form per Telefon, auf elektronischem Wege, persönlich oder auf andere Weise speichern, den örtlichen gesetzlichen Anforderungen (z. B. innerhalb von 5 Jahren nach dem Ende unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder wenn Sie haben berechtigte Interessen (z. B. im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Streitigkeiten). Wenn Sie sich dafür entschieden haben, den Erhalt von Marketingmitteilungen abzulehnen, speichern wir Ihre Daten auf unserer Unterdrückungsliste, damit wir wissen, dass Sie diese nicht erhalten möchten Kommunikation.
Wir können Ihre Daten länger als 5 Jahre aufbewahren, wenn eine Löschung aus rechtlichen, behördlichen oder technischen Gründen nicht möglich ist.
Sie haben das Recht, Ihre von unserem Unternehmen gespeicherten personenbezogenen Daten zu verarbeiten. Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, senden Sie bitte eine E-Mail an dpo@xmglobal.com.
Informationen und Zugang
Auf Ihre Anfrage bestätigen wir Ihnen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wenn ja, welche Informationen wir verarbeiten, und wenn Sie es wünschen, stellen wir Ihnen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Datum Ihrer Anfrage eine Kopie der personenbezogenen Daten (und anderer Details) zur Verfügung. Wenn Sie zusätzliche Kopien anfordern, müssen wir möglicherweise eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben.
richtig
Ihre aktuellen persönlichen Daten sind uns wichtig. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind. Wenn die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, diese berichtigen zu lassen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an andere weitergeben, werden wir diese nach Möglichkeit über Korrekturmaßnahmen informieren. Wenn Sie uns fragen, ob dies rechtmäßig ist, teilen wir Ihnen auch mit, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, damit Sie sich direkt an diese wenden können.
Sie können uns jederzeit mitteilen, dass sich Ihre persönlichen Daten geändert haben, indem Sie eine E-Mail an support@xmglobal.com senden. Das Unternehmen aktualisiert gleichzeitig Ihre persönlichen Daten. In manchen Fällen kann es sein, dass wir von Ihnen verlangen, dass Sie unterstützende Unterlagen vorlegen, um mit einer solchen Anfrage fortzufahren, beispielsweise wenn wir personenbezogene Daten aus behördlichen oder anderen gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen.
löschen
Unter bestimmten Umständen können Sie uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, beispielsweise wenn wir sie nicht mehr benötigen oder wenn Sie Ihre Einwilligung (falls zutreffend) widerrufen. Sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung dieser Daten verpflichtet sind. Solche Anfragen werden eingeschränkt, da wir die geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen einhalten und die Speicher- und Aufbewahrungsfrist Ihrer personenbezogenen Daten einhalten müssen. Wenn Sie Fragen dazu haben, ob dies rechtmäßig ist, teilen wir Ihnen auch mit, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, damit Sie sich direkt an diese wenden können.
Verarbeitungseinschränkungen
Unter bestimmten Umständen können Sie uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu „blockieren“ oder zu unterdrücken, beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten oder unserer Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Dies hindert uns nicht daran, Ihre personenbezogenen Daten zu speichern. Wenn eine Anfrage eingeschränkt ist, werden wir Sie vorab über unsere Entscheidung informieren, dass wir der Anfrage nicht nachkommen können. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an andere weitergeben, werden wir Sie nach Möglichkeit über etwaige Einschränkungen informieren. Wenn Sie Fragen dazu haben, ob dies rechtmäßig ist, teilen wir Ihnen mit, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, damit Sie sich direkt an diese wenden können.
Datenportabilität
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (679/2016) haben Sie unter bestimmten Umständen das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten (in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format) zu erhalten und an anderer Stelle wiederzuverwenden oder dies zu verlangen Wir übermitteln diese an einen Dritten Ihrer Wahl.
Einspruch
Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen. Wir werden dies tun, wenn die folgenden Umstände zutreffen:
Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer eigenen berechtigten Interessen oder der Interessen anderer verarbeiten, es sei denn, wir können eine zwingende Rechtsgrundlage für die Verarbeitung nachweisen;
Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten;
Verarbeiten Sie Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Durchführung von Forschungsarbeiten, es sei denn, wir sind der begründeten Ansicht, dass eine solche Verarbeitung für Zwecke des öffentlichen Interesses (z. B. für Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörden) notwendig oder umsichtig ist.
Automatisierte Entscheidungsfindung und Analyse
Wenn wir eine Entscheidung über Ihre Nutzung ausschließlich auf der Grundlage eines automatisierten Prozesses treffen (z. B. durch automatisiertes Profiling), der die Wirksamkeit Ihrer Nutzung des Dienstes beeinträchtigt oder Sie anderweitig beeinträchtigt, können Sie verlangen, dass eine solche Entscheidung nicht betroffen ist , es sei denn, wir können Ihnen gegenüber nachweisen, dass eine solche Entscheidung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen uns erforderlich ist. Auch wenn es sich um eine Entscheidung handelt, die für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, können Sie Einspruch gegen die Entscheidung einlegen und menschliches Eingreifen verlangen. Wenn wir einer solchen Anfrage zustimmen (z. B. die Beendigung unserer Beziehung mit Ihnen), können wir Ihnen möglicherweise unsere Dienstleistungen oder Produkte nicht zur Verfügung stellen.
Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten verwenden, müssen Sie das Unternehmen benachrichtigen, indem Sie eine E-Mail an dpo@xmglobal.com senden. Wenn Sie sich dazu entschließen, können wir die von Ihnen angeforderten Informationen, Dienstleistungen und/oder Produkte möglicherweise nicht weiterhin bereitstellen und sind hierfür nicht verantwortlich.
Das Unternehmen kann Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Regeln und Vorschriften offenlegen, wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die Offenlegung erforderlich ist, um unsere Rechte zu schützen oder um anderen Verfahren, Gerichtsbeschlüssen oder Gerichtsverfahren nachzukommen, die staatlichen, zwischenstaatlichen oder anderen Aufsichtsbehörden dienen oder auf deren Grundlage erfolgen . Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für den Missbrauch oder Verlust persönlicher Daten oder für andere Informationen, die nicht über die Website des Unternehmens verfügbar sind oder kontrolliert werden. Das Unternehmen wird Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtswidrig oder unbefugt nutzen (unabhängig davon, ob das Rechtsverhältnis dies erlaubt oder genehmigt).
Um von Zeit zu Zeit Änderungen in Gesetzen, Vorschriften, Technologie und unserem Betrieb gerecht zu werden, wird unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisiert, um sicherzustellen, dass sie auf das sich ändernde Umfeld anwendbar bleibt.
Wenn wir beschließen, unsere Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, werden wir dies in der Datenschutzrichtlinie widerspiegeln und an anderen erforderlichen Stellen veröffentlichen, um Sie darüber zu informieren, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen sie offengelegt werden.
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie eine Beschwerde einreichen. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen. Um eine Beschwerde einzureichen, senden Sie bitte eine E-Mail an Complaints@xmglobal.com.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@xmglobal.com oder dpo@xmglobal.com.